不同区域、不同角色 监控走向分级管理——广东南沙出口加工区管委会

  · 案例背景
 
　　广东南沙出口加工区园区目前的IT系统管理自动化程度较低，网络系统的管理和业务系统的统监控是相对独立的，机房环境监控尚未形成规模，运维人员疲于应付多套管理工具、多种形式的告警和分离的故障与投诉。随着广东南沙出口加工区IT网络系统规模的不断扩大，设备数量和各种应用软件系统的逐渐增多，IT系统软硬件设备的故障和隐患也越来越多，传统的管理工具和被动的管理模式，不仅大大降低了现有IT资源的利用率和维护人员的工作效率，也造成IT管理严重脱节于企业业务的整体管理，新业务的扩展不断引起IT建设和维护成本的飞涨。
 
 
· 方案介绍
 
一目了然、轻而易举的可视化监控
　　Mocha VM犹如管理员眼前的仪表盘，拥有简洁、生动的界面，其先进的可视化动态展现功能，使IT管理员能通过一个用户界面查看各种IT资源之间的关联，并在复杂的IT基础架构中漫游，从而实现方便高效的管理。

以服务管理仪表盘为核心的业务系统管理
　　近年来，南沙出口加工区管委会的信息化建设投入了大量的人力物力在IT基础设施和应用系统上，却始终无法将IT投入和业务支持建立起直接的量化关系，管委会CIO也一直苦恼于如何才能以业务运营的视角来管理好各种IT资源和应用。
　　Mocha BSM产品通过Dashboard(服务管理仪表盘)把园区各项业务系统和所相关的IT组件(网络/主机/应用)和业务部门关联连一起，将复杂的IT设施转化为可视化业务服务管理视图。

监控信息的统一展现与首页的个性化定制
　　Mocha BSM作为第三代网管产品，采用信息门户技术，帮助广东南沙出口加工区管委会实现了IT运维管理过程中的三个统一：
　　- 统一访问界面
　　- 统一资源管理
　　- 统一信息展现 
端到端的IT服务管理，实现ITIL平稳着陆
　　广东南沙出口加工区管委会通过实施Mocha BSM4+1的解决方案，建立了以IT运维管理为核心，从IT基础设施的网络管理、主机管理、流量监控到IT上层应用的响应时间管理、业务服务管理的端到端的IT服务管理平台。
 
· 功能亮点
 
　　Mocha BSM产品的部署，不仅实现了对南沙出口加工区管委会IT系统的全面监控，还帮助IT管理员将现有各种业务系统之间的关联关系进行梳理，大大的减轻了出口加工区IT管理员的维护工作量。
　　- 强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现
　　- 面向业务运营，管理IT应用
　　- 一目了然、轻而易举的可视化监控
 
· 客户收益
 
从用户角度出发，切实为用户解决实际问题。
　　Mocha BSM通过网络拓扑帮助用户梳理网络环境，找出网络中存在问题的网络设备。帮助用户深刻了解企业的网络结构。摩卡软件切实的从用户的实际情况出发，本着以客户为中心的企业价值观，为用户解决了实际问题，得到了用户的好评。
更好的从业务角度监控各个应用系统的健康状况
　　Mocha BSM对广东南沙出口加工区管委会的各个业务系统通过服务的功能进行监控。

 

http://www.mochabsm.com