职场对于新人来说,充满了新的挑战和机遇。如何在职场中快速适应、获得成长和提升自己,成为了职场新人不可或缺的一项技能。
今天,作者就来和大家分享一下作者认为一定要写进备忘录的职场tips吧!
1.适当自我表露,建立信任关系
自我表露是指在没有任何企图的前提下,把有关自己的信息如实告诉对方。除个人信息外,传达自己的“感情”也是一种自我表露方式,不隐藏自己的心情和想法,更容易引起对方的共鸣和理解。
自我表露过程中通过倾吐自身弱点,也可以冷静整理大脑思路。通过闲聊,能够明确自己的想法,梳理大脑信息。
这实质上是一种回报定律的体现。
精英员工中有些人同样不善言辞,人际交往能力低。他们通过和对方闲谈、自我表露,增进信任关系的同时,也能梳理自身弱点和优点,厘清大脑思路。
2.共进午餐,建立人脉
“如何与同事打交道”相信是很多职场中人最头疼的问题之一,因此说话的艺术就显得尤为重要。在让对方心情舒畅的同时,阐述自己坚定的根本价值观,与持有不同意见的人坦然相对,开诚布公。
此外,通过共进午餐,积极利用午休时间建立公司内部人脉,同时也要重视公司外部人脉,不断了解各种领域的知识和信息,增加获取更多信息的机会,进一步拓展自己的职业版图。
3.多找职场导师交流
寻找导师,并不是要对方手把手教我们怎么做,而是要找对方探讨,寻求指导。不是找导师要答案,而是在我们寻求答案的过程中,在方法上让导师为我们指点一二。因此,我们必须对课题和疑问有所准备。
数据统计,精英员工中有70%的人在公司内外都有导师,而珍惜自己时间的精英员工会在获取信息的基础上进行思考,带着问题去询问导师并从中获得反馈。
从这种讨论中,捕捉各个要素信息点,再努力把点连成线,从而锻炼自己对未来走向做出预测的能力。
当然,导师并非神明,我们不可照单全收,而是要先行消化,根据自己的价值观,判断这些建议是否有助于真正意义上的输出,再激发自己的内在动力,调动自身积极性完成工作,待取得真正意义上的成果后,与导师分享,促进双方共同成长。
4.和同事之间建立信任,首先要给予
为了建立良好的信任关系,重要的是首先要为对方做些什么(Give)。如此,遇到困难时,才会得到对方的帮助(Get)。正因如此,精英员工会尽力给别人提供帮助。
这也符合“回报定律”中的心理效应:受人恩施,便会惦念着一定要投桃报李。不是单方面的请求,而是通过“Give & Get”,更加充满智慧地建立合作关系。
在公司内,精英员工在面对自己擅长的工作时都会主动请缨,先帮助别人,传递出真诚和善意,整个团队才会人心稳定。
5.善用扎荣茨效应
扎荣茨效应,又叫作单因接触效应,是指多次和某人接触,会提高对其好感度的一种心理现象。
要想团队人际关系协调,就需要我们即便没什么特别重要的事,也要适时和同事聊聊天,表达一下关心之情,积极构建良好的人际关系。
精英员工不管知不知道这个效应,也会经常使用“这会儿有空吗”这句话打开话匣子。随着这种轻松的交流方式在团队中渗透,不仅能提高工作意义和满足度,还会给业务带来正面影响。
精英员工如何解决职场中遇到的困难:
6.出现问题并不急于考虑解决方案
精英员工在解决问题时的思考模型,可以归纳为“设计思考”思维模式。
如下图所示,充分理解用户痛点和烦恼,确定问题发生原因,建立模型,在这些外部需求的基础上,改进解决方案,解决问题。
因此,精英员工会从发现问题着手。遇到麻烦后,会首先把目光锁定在问题出现的原因上。
然后分析这个问题是怎么出现的,进一步挖掘问题产生的原因。
接着设立假说,收集最低先读的信息,在验证众多原因中哪些更有说服力,查明根本原因。
找到根本原因后制定解决计划,对症下药,预防旧病复发。这才是解决问题的更好做法。
7.学会建立“连接点”
多半精英员工待在座位上的时间不足20%。
与普通员工相比,精英员工留在座位上的时间明显较少。他们离开座位大多时候是出于会议或谈话需要,除此以外,他们也会主动频繁离席,和其他公司的关键人物对话,和公司内部其他部门的相关人员谈话等。
现在不管什么领域,业务都复杂化了,单靠一个部门往往解决不了问题。因为项目攻坚靠的是团队协作。
8.重视可复制的方法
成功一次,可能是偶然,但是如果能不断成功,那就是有章法可循。
精英员工在自己取得成功时,会总结梳理流程,之后还会多次重复这些流程,以便内化为自己的习惯。
有能力,是一种展现自己胜任某种特定工作、得到大家认可的状态。更准确地说,是指能“复制某种特定工作”的状态。
不过,不要理解为“绝对按照流程作业”。精英员工通常都会努力探索是否还有更好的方法,每天追求更新、进步。虽然已经获得了很高的赞誉,但他们不会满足于现状、故步自封。
因此,他们养成每天调整行动、回顾总结、进一步寻求改善的“行动实验”习惯。
如果不能像他们那样,拥有想要“做得更好”的想法,就会停止成长;如果不持续进行行动实验,就只能成为“只会重复做一种工作的人”,而不是“具有再现能力的人”。
9.工作完成20%时,就征求意见
大家都知道,难得花费时间完成工作,却被告知要重新做,这就意味着做的是无用功。
在精英员工看来,之所以会出现“驳回”,是因为和对方存在认识分歧或不一致。即便事先充分协商,还是会产生误解。
重要的是在提供细节内容前,先让对方看到成品。
精英员工会设定回顾总结时间,甚至还会把获取对方反馈意见的时间同样列入计划。一旦收到客户或上司的反馈意见,他们就会在这个基础上进行调整改正,尽力让双方达成共识,并最终做出成果。
因此在早期阶段被指出哪些地方需要改善,既节约时间,又能减轻压力。
10.不把太多精力放在回复“即时消息”上
如果按紧急-重要程度四象限来看,超过80%的人在做“查看即时信息”这个紧急度高但重要度低的工作。
通过对16万人的调查或录音,我们了解到97%的普通员工都是着手于“紧急度高的业务”。他们眼里只有“紧急”二字,察觉不到自己正在“紧急度虽高但重要度低”的业务上浪费时间。
但其实,真正重要的事情,往往需要花费更多的精力和时间。
这就要求我们把重要度低的事情筛选出来,鼓足勇气弃之不做。以此腾出更多时间,完成紧急度低但重要度高的工作,这才是持续做出成果的关键。
可复制的精英员工的工作方法
11.每周15分钟内省
只需花费15分钟,我们就能从内省过程中学到经验教训,以便应用到下次活动当中。
特别是公司内部会议、资料整理、信息处理这三大块业务,占用大量工作时间,如果不对这些业务进行回顾总结,就不知道自己哪些做得好,哪些还需要继续改进。
哪些做得不好?失败的原因是什么?怎样才能在最短时间内取得成果?……我们必须经常反思,并及时做出调整,才有可能得到进一步改善。
12.设定停下来思考的时间
精英员工会留出“用来思考的时间”。
所有工作任务,都设定一个预计完成时间。然后按照PDCA中检查(Check)和行动(Act)的时间点,认真提前规划工作。
结束工作后,对照预计完成时间,复盘总结。这样反复练习,就会逐渐养成修正时间差的好习惯。
13.不惧失败,愿意失败
89%的精英员工都愿意接受新挑战,即使面临着很大的失败风险。他们愿意尝试新鲜事物,不管是新手机、新生活还是新工作。这可能是源于这些精英员工们更愿意学习自身不具备的技能和经验。
调查显示,69%的精英员工不止专注于自己的专业领域,而是会主动探究横向领域,拓宽自己的职业技能宽度。
14.比起完成目标,更关注自我成长
精英员工们有些明确的工作目标和方针,但是在调查中,类似于“不能再犯同样的错误”“和昨天相比,尽力让今天的自己再成长一些”……之类的留言有很多。
也就是说,他们致力于改善和成长,更重视马斯洛需求中的“自我实现需求”这一层级。
15.践行PDCA工作法
美国质量管理专家休·哈特博士在上个世纪30年代提出的这套闭环思维工作法,直到现在依旧是非常实用的一套管理工具。
举个例子,前微软品质责任人越川慎司,在微软工作期间曾经常往返于日本和美国之间,成功处理了500多次道歉访问业务。而这离不开他每次项目结束后的及时复盘。
他回忆到:“通过那段难过的时光,我认识到了自我回顾总结的重要性。在飞往美国西雅图公司总部长达10个小时行程的飞机上,面对即将到来的交涉,我感觉焦头烂额。
不过当问题解决后,精神就不再处于紧绷状态,就能腾出时间,对本次问题的解决方法、顾客心声和严厉指正做一个回顾总结。我对时差比较敏感,返程路上睡不着觉,就一杯接一杯地喝咖啡、看书、观看下载好的足球节目……放松身心的同时,还会对一系列问题的解决步骤进行梳理总结。
在这段内省的时间里,肯定会做的一件事就是记笔记,为灵活应用到下次行动做准备。”
通过自己反复钻研、不断创新,最终达到目标,得到认可。
因此,为了确认自身行动是否达成目标,有必要进行内省。并不是想要得到大家的认可,而是用自己的价值观衡量、检测,自我认可。通过回顾反省,避免再犯同样错误。
其他:
1.做表格时,加上序号,他人能马上看到对应字段的数量。
2.做汇报时,多准备一个 Plan B ,他人不用做解答题,而是做选择题。
3.知道他人要过来拜访时,回复一个当地的天气,和推荐的穿搭。虽然有天气预报,但永远比不上当地人真实的建议。
4.在和他人沟通时,少说「你」,多说「我们」,距离马上就拉进了。
5.在写通知时,日期后面跟上一个「星期X」,因为我们对周更有感觉。
6.去接他人时,车上多准备一瓶水,到达后给到对方,很体贴。如果对方是男性,准备一个打火机,你懂的。
7.给 PPT 配图时,能用高清的就不要随便找一个画质恶劣的,马赛克的感觉真的好差。
8.在做完一件事后,把过程整理成流程,如果突然生病有事,可以马上交接给其他人。
9.发给他人 Excel 表时,在最后注明有几个 sheets ,有助于对方查阅,不会遗漏。
10.每周给领导汇报工作,说明本周完成了什么,下周要做什么,让老板心中有数。
向领导汇报工作前,问自己三件事:①为什么做这件事(项目);②这件事对领导或部门有什么好处;③有没有 Plan B。
11.每天自己写一个总结,可以简单到只有做了什么。好处是,一周过去了,一个月过去了,知道自己有没有庸庸碌碌,或者自我感动。
12.需要请示领导的,一定要请示。不要想着他应该知道,大概率他应该不知道。
13.接到任务后,建议加上你会什么时候完成,比如:好的,下午三点前给您。
14.在公司的时候多微笑,愁眉苦脸的人大家都不想靠近。
15.给 Word 加页码时,最好采用 X/X 格式,方便对方判断阅读时长。
16.做汇报类的 PPT 时,最好有个摘要,说明清楚核心观点。一般来说,不要寄希望于他人去总结,别人没时间。
17.出差时不要发生活类朋友圈,否则看起来像出去玩一样。
18.抽屉里准备一条领带,因为不知道什么时候会有重要的场合。
19.周末如果想快速进入工作状态,可以考虑穿上正式的衣服,它会提醒你换一个心态。
20.一个很累的工作结束后,不要因为累而懈怠,赶紧复盘,否则会忘记。
21.资料要做好备份。如果不涉密,可以考虑放云盘;如果涉密,就发一份到自己的公司邮箱。他人有需要时,可以马上发给对方。
22.会员什么的,不超过一两顿饭的价钱就买,省下的时间可以做更多有价值的事。
23.要指出他人问题时,不要一开始就说「你做错了」,对方会有反抗情绪。先说事实,再说观点,有理有据,才能让人信服。
24.访谈前一定要准备好提纲,否则很容易被他人带偏。
25.加对方好友时,记得说明自己是谁(XX公司XX部门XXX),或者与他人的联系(XX介绍),否则对方怎么知道「如风」是谁。
26.不要说「在吗」,直奔主题说明来意。对方愿意帮忙自然会回复,不愿意帮忙则会假装没看见。
27.微信发长消息时记得分段。
28.当工作面临困境时,问问同行,见见前辈,大多数问题他人都经历过。然后结合工作需求进行模仿、实践,最后形成体系。
29.不要心存侥幸,侥幸总会变成不幸,做就要做好。
30.和他人长时间沟通时,如果中途对方话题走偏了,可以考虑先总结对方之前的观点,让他感觉受到了尊重,然后再引入正轨。
31.不要得罪公司里的意见领袖,否则你的各种八卦和缺点会被传得沸沸扬扬。
32.向朋友借超过 1 万元以上的钱,归还时记得加上利息。
33.在给他人建议前,先跟对方确定清楚问题到底是什么。有时候你以为他的问题是工资少,但其实问题是被领导骂了。
34.如果要给对方介绍一个新概念,一定要从他熟悉的领域切入。比如说一个地方很大,可以说相当于 10 个篮球场;说一个人很美,可以说相当于公司的林志玲。
35.不要相信什么同时做几件事,人的注意力有限,一段时间就做好一件事。
36.把相似的工作放在一起,效率更高。比如碎片化的工作集中处理:回复邮件、打印材料、整理桌面。
37.写笔记时,记得加上日期和标签,方便后期查找。
38.包里永远有笔和本子,记录想法,或者领导突然来电的任务。
39.工作期间尽量少发语音,除非征得对方同意或紧急情况下。
40.少说自己行业的专有名词或英文缩写,很惹人嫌。
此外,我们还要做到:
1、主动、友善
初入职场,作为新人来说首要任务是尽快适应新环境,融入到新的工作氛围中。第一印象很重要,作为新人要主动问好破冰,有不懂的地方要懂得向他人请教。
2、保持距离
作为新人,面对老员工的邀请往往会碍于面子,不好意思拒绝,结账时又觉得自己是新人应该主动请大家以博得好印象。其实,我们要弄清楚工作和生活的区别,工作中要主动出击,出色完成任务,在生活里不需要刻意去讨好领导、同事。每个人的圈子和财力、兴趣爱好都是不同的,保持好距离和界限。
3、谦卑、不抱怨
在工作中,即使你能很好地完成有难度的工作,也要保持好谦卑,不要因为自己的一点成绩就沾沾自喜。当分配到的工作比较繁重时,也不要一味抱怨,要学会分解工作,及时报备反馈,遇到问题及时和领导反馈,保证好项目进度,当遇到瓶颈问题时,领导也会做出相应的调整策略。