内行才懂的客服系统，超级省钱！

很多服务行业或者业务部门有自己的客服系统或者外呼中心，但是一套客服系统需要花费数万的金额，同时配置办公室、设备、人力，都是不菲的投入。同时对于大部门个人工作室而言，这些投入也是不划算的，但是一个人单打独斗又会因为回应客户的效率低而影响了收入。那么，有没有比较省钱又方便的客服系统呢？当然是有的，如果你还不知道的话快来学习下吧~

 

 

 

 

现在的服务商一般是通过社交平台或即时通讯工具，与目标/潜在/售前/售中/售后客户，进行服务/营销/售后，比如手机微信/QQ等。那么每天看大量手机信息并回复，对服务人员的工作强度和质量要求非常高。为了提高效率更快变现，Total Control这种投屏多控软件被聪明的应用到了客服系统上，这种不一样的客服系统到底是怎么工作的呢？

我们来看下Total Control工作时的界面图：

 

界面是不是非常清爽一目了然？整整齐齐，简直是强迫症福音。

 

 

这样所有连接到电脑的手机界面被投屏到了电脑显示屏上，进而可以用电脑对手机进行群控操作。

一些操作上的小技巧，我也总结了下：在Total Control里，通过TC 的“大屏显示”，可以利用软件里的“多控中心集中显示”和“收发手机信息”，“脚本自动回复”等功能，提升沟通效率，减小我们工作的强度。

 

更关键的是，省钱啊！这样方便的软件（除了做客服系统用还可以有各种用途），竟然是免费使用！即使需要专业版本，每年使用费用也不过60元，一年噢！性价比简直太高了！！

总之，差异化服务和精准营销是我们很多服务行业和销售行业的特点，这篇文章可以说是行业干货了，大家不知道的好好学习下，提高我们在售前/中/后与用户的交流效率，这对销售/二次销售有很大影响！

最后顺祝各位老板新的一年商业顺利啦！