一生的旅程

一口气看完了一生的旅程，迪士尼CEO Robert.Iger根据他多年职业生涯写了的一本书，Iger已于2020.2.26已经卸任CEO。里面的很多思想，以及管理团队的方法引人深思，具有很强的指导意义。

做人原则

1. 真诚友善

用公平的态度和同理心对待每一个人，每个人都有权利划定自己的界线，应该尊重他们的界线，认真倾听他们的讲述，并给予公平处事

书中作者举了一个典型的例子，如何解雇或者从员工手中撤销权利？
其实这个问题，也一直在我脑袋里盘旋，不好意识开口，约谈时顾及面子稀里糊涂，搞的最后大家心理积怨，得不偿失。Iger给出了他的做法。

• 一定要当面谈，不能通过电话或、电子邮件或者短信通知
• 不能用任何人作挡箭牌，这是你对他们的决定，决定不关于他们本人，只涉及他们在职位上的表现
• 切入问题的本质，清楚而简明的解释问题在哪里，并解释事情有这个结果的整个来龙去脉，
• 表现出真诚和同理心，强调做出决定并不容易，并明白这个决定对他们而言更难以接受

这就是作者的处理方式，真诚友善，坦坦荡荡，不含糊，即使对方怒不可歇，至少能有机会理解事情前因后果，最终从悲伤中走出。

2. 面对错误，理解错误

我们不能将自己的所犯的错误抹去，也不能把自己的错误决策推脱到别人身上，自己的错误，必须自己来承担，并从中吸取经验。另外别人犯错时，我们也应该给予理解，在失败之后给予他人支持，在成功时给予他人肯定一样能为你赢来尊敬和感恩。

人总是不敢直面错误，很难突破心理这层瓶颈，而且有些时候环境对错误的容忍度很低，更让人缺乏勇气。我觉不妨试着将它作为一个做人的界线，时刻提醒自己，保持这一原则，纵然你会失去一些机会，也会得到一些恶言，但在一生的旅程中，你得到将比失去的更多。

3. 承认自己不懂，勇于打破已有的观念

你需要提出你必须提出的问题，不要有任何歉意地承认自己不懂的东西，做好功课，以尽快学到必须学到的东西，不懂装懂最摧毁一个人的自信心。

Iger在刚担任ABC娱乐总裁的时候，对娱乐行业缺乏经验，底下人极尽刁难，而他对待这个问题，首先是理解这种格格不入，抑制住假装知道自己在做什么的冲动，放下了自尊心，多向对方提问，并努力学习不懂的知识。久而久之，不仅快速了解了行业，也获得了大家的尊重。

领导力

1. 尊重别人的时间，学会倾听，并帮助别人

倾听别人汇报，专心致志，不要中途离场，要学会学习和吸收，认真倾听别人的困难，并帮助他们找寻解决问题的办法。

Iger举了一个反例，时任迪士尼COO奥维茨，每次听汇报的时候，总是心不在焉，并且对信息不屑一顾，中途接听电话，既定的会议一次次被取消，改期和缩短，造成公司上下对其不满。

对于这点我也是感同身受，有些人一直抱怨自己没有威信，大家对他不尊重，往往都是没有从自己身上找原因。你得先端正自己的态度，认真倾听，帮助小伙伴寻找解决问题的方法，久而久之，你的权威性就建立起来了。

2. 乐观精神

乐观精神必不可少，悲观主义会导致妄想偏执，进而发展为戒备多疑点，特别是在困难时期，你的乐观精神，会让你领导的员工相信你有能力着眼重点，而不是以戒备心和自保心为出发点做事，你要相信自己和身边的人有能力朝着更好的结果前进。

作为一个领导，首先不能自己垮了，真诚的沟通，说明情况，不哄骗下属，并表现出积极面对的态度，努力朝最好的结果前进，即使最后失败了，也能问心无愧。

3. 拼死创新

拼死创新，如果你做事的出发点是对新兴或者未经测试的事物的恐惧，那么创新就无从谈起。为了更好，不惜一切。

现实中往往很多人在没尝试过，就已经发出我不行，我没时间，我没精力，或者说服自己足够好，已经足够了等等借口，在面对困难或者事情的时候，我们先不要说不，去尝试，不断去突破，做到最好，这个其实是一种思维模式。作为领导更加需要身体力行，在团队中创造出一种拒绝接受平庸的环境。