参考:https://blog.csdn.net/CSDN_WYY/article/details/137080897
Part.1:判断题(总分:2分 得分:2)
第1题
判断题
如果客户对于需要建设的需求已经有了明确的范围与轮廓,甚至连页面都基本设计好了,那我们可以直接从第三轮调研切入:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 正确
B. 错误
Part.2:单选题(总分:53分 得分:51)
第2题
单选题
BA项目全生命周期为以下哪几个阶段:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 需求调研-SOW输出-方案输出-合同报价
B. 前期准备-需求调研-方案设计-业务交付
C. 前期准备-铁三角互通-需求调研-项目报价
D. 前期准备-需求调研-方案报价-合同输出
第3题
单选题
下面关于星形模型与雪花模型说法不正确的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 星形模型一般效率较高,但是存在数据冗余
B. 一般数据建模都推荐雪花模型
C. 星型模型相对不正规,没有渐变维度
D. 雪花模型更灵活,但是性能相对差
第4题
单选题
初调中为什么要了解组织业务职能日常工作:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 从日常工作入手能获取贴合实际业务的需求场景,方便快速理解整体业务职能体系
B. 可以直接通过业务职能的描述获取到相关开发需求
C. 如果熟悉行业业务,可以不调研这个问题
D. 以上都不对
第5题
单选题
初调中考核机制主要指的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 向上汇报、向下考核、平级监督的相关指标场景
B. 公司对于部门的考核以及部门间的需求
C. 没有KPI指标的部门可以不用问
D. 需要完成的KPI指标
第6题
单选题
BA项目的关键要素是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 变化要素、执行要素、方案要素、价值要素、人员要素
B. 业务环境、业务需求、解决方案、业务价值、相关干系人
C. 源头要素、需求要素、渠道要素、价值要素、人员要素
D. 环境变化、需求调研、方案要素、业务价值、动力要素
第7题
单选题
指标体系构建五步法指的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 罗列指标、筛选指标、选择权重、衡量标准、修改确认
B. 罗列指标、衡量标准、选择权重、筛选指标、修改确认
C. 罗列指标、选择权重、衡量标准、筛选指标、修改确认
D. 罗列指标、衡量标准、筛选指标、选择权重、修改确认
第8题
单选题
以下关于专题布局描述不正确的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 专题布局的好处是分门别类,结构清晰,权限体系明了
B. 专题布局不足在于一通乱打,所有内容都在一个页面展示了出来
C. 专题布局相比于分层布局来讲存在业务墙的局限性
D. 将各个专题领域的指标内容在单独模块展示,用TAB等组件进行专题切换
第9题
单选题
以下哪种不是常用的底层建模模型:(得分:0分 满分:2分)
正确答案:D
你的答案:C
错误
A. 星形模型
B. 雪花模型
C. 星座模型
D. 维度模型
第10题
单选题
以下关于指标需求不满足smart原则的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:D
你的答案:D
正确
A. 提高电话接听质量,于10月25日前按公司规定100%完善客户档案资料
B. 本月内确保客户投诉率为零
C. 本月计划完成回款20万,完成销售目标300万
D. 向关键客户电话推荐新产品
第11题
单选题
BA项目入场前信息采集主要目的:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 为了了解客户职能与业务,采集初步需求,为调研做准备
B. 可以不采集
C. 为了让客户更满意
D. 为了控制成本减少调研时间,直接拿到客户需求
第12题
单选题
主动挖掘需求的思路:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 问客户需要做哪些内容哪些表
B. 了解客户的职能与绩效目标,通过分析差距定位需求
C. 拿其他类同客户的需求直接使用
D. 进入客户业务系统,获取XXX表的需求
第13题
单选题
以下关于图表分析不正确的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:C
你的答案:C
正确
A. 仪表盘直观地表现出某个指标的进度或实际情况,主要用于进度或占比的展现
B. 饼图能很直观的看到每一个部分在整体中所占的比例
C. 柱状图可以表示数量的多少,也可以反映同一事物在不同时间里的发展变化趋势
D. 瀑布图非常明了地解释实体增量与减量变化,帮助分析与目标之间的gap定位
第14题
单选题
BA项目五步推进指的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:D
你的答案:D
正确
A. 差距分析-定义需求-拆解指标-原型设计-业务分析
B. 前期准备-需求调研-方案设计-业务交付-项目开发
C. 业务环境-业务需求-解决方案-业务价值-相关干系人
D. 找动力-溯源头-定过程-铺渠道-看结果
第15题
单选题
复调的主要目的是:(得分:2分 满分:2分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 明确问题与需求范围,细化并确认初调输出成果
B. 初调没调研到的人继续调研
C. 防止一轮需求不够全面
D. 反复过一轮需求结果确保采集到的业务是准确且一致的
第16题
单选题
复调时客户A反馈总人数指标需要按照每月动态展示各司龄段,以上包括了指标的哪两个维度的拆解:(得分:5分 满分:5分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 组织维度、时间维度
B. 时间维度、结构维度
C. 结构维度、其他标签
D. 时间维度、其他标签
第17题
单选题
客户A表述:我是营销部门负责人,我们部门主要关注的模块有商机跟进、商务竞标、合同签订、项目管理以及回款跟进。以上应采用什么输出记录:(得分:5分 满分:5分)
正确答案:A
你的答案:A
正确
A. 组织业务职能体系
B. 需求体系
C. 指标体系
D. 报表清单
第18题
单选题
初调调研业务职能的时候,客户A给你讲述了一段非常陌生的业务场景,你该怎么应对,以下做法错误的是:(得分:5分 满分:5分)
正确答案:D
你的答案:D
正确
A. 仔细聆听客户表述,抓住关键词并做好会议记录
B. 联想关联到自己熟悉的类同业务场景,并向客户阐述确认自己的理解是否一致
C. 开展询问,基于记录的细节,把陌生场景拆解成逐个小问题与客户交流讨论,促进理解
D. 给客户反馈我们已经做好了会议纪要,会后会去消化理解,再来做二轮沟通
第19题
单选题
客户IT部采集了一堆报表需求,大概有200多张,以下方法使用错误的是:(得分:5分 满分:5分)
正确答案:C
你的答案:C
正确
A. 排优先级(根据系统能否取数、业务认定重要程度)
B. 根据项目目标判断报表是否与项目发起人、项目受众相关
C. 客户说必须全部要做,没办法只能全部接受
D. 业务矩阵法(根据组织架构-业务职能-业务主题-分析子模块-分析报表支撑)判断需求报表的必要性
第20题
单选题
前期准备已经采集了相关报表报告材料,初调中为什么还要继续采集:(得分:5分 满分:5分)
正确答案:B
你的答案:B
正确
A. 为了采集更多需求,但为了控制需求范围,采集过程到初次调研就结束了
B. 为了防止没有沟通导致进场前采集存在遗漏与偏差,完善补充整个业务需求体系,采集过程基于需求迭代方案
C. 前期可以不采集,直接放到初调采集
D. 为了把客户能做的所有表全部采集到位
Part.3:多选题(总分:45分 得分:33)
第21题
多选题
初调后的输出有:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C,D
你的答案:A,B,C,D
正确
A. 会议纪要
B. 组织业务职能体系
C. 需求体系初稿
D. 指标体系初稿
第22题
多选题
一般来说,BA可能是以下哪一种角色:(得分:0分 满分:3分)
正确答案:A,B,C
你的答案:A,B
错误
A. 项目经理
B. 业务经理
C. 人力总监
D. 测试经理
第23题
多选题
常见对比分析方法有:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C,D
你的答案:A,B,C,D
正确
A. 同比
B. 环比
C. 占比
D. 排名
第24题
多选题
调研阶段结束后顾问的输出有:(得分:0分 满分:3分)
正确答案:A,B,C
你的答案:A,B,C,D,E,F
错误
A. 细化确认后的指标体系
B. 细化确认后的需求体系
C. 整体组织业务职能体系
D. SOW
E. 原型设计
F. 蓝图方案
第25题
多选题
项目完成开发上线后,针对BA服务以及开发质量,向开发团队以及客户团队采集满意度意见,包括以下哪些方面:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,D
你的答案:A,B,D
正确
A. 执行BA的专业度评价
B. 后续合作的意愿以及建议
C. 最终执行结果与报价是否匹配
D. 业务预期是否达成、技术落地是否可行
第26题
多选题
需求识别过程中常用的方法有:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C
你的答案:A,B,C
正确
A. 关键干系人
B. 关键路径
C. 系统排摸
D. 工作坊
第27题
多选题
以下关于系统建设情况调研答复,可能是我们需要的结果的包括:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C,D
你的答案:A,B,C,D
正确
A. 我们的CRM系统包括线索模块、报价模块、合同模块以及客户模块
B. 系统数据目前基本准确,相关人员每天进行数据及时维护
C. 系统是XXX供应商开发的,数据库是ORACLE的,目前远程运维,可以提供底层数据字典
D. 目前CRM的组织架构与OA的组织架构是打通的
第28题
多选题
常见的设计思路有:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C,D
你的答案:A,B,C,D
正确
A. 达成、进度、风险
B. 人财物
C. 5W2H
D. 有业务、系统的先行
第29题
多选题
初调中需要找业务人员调研哪几个方面的问题:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C,D,E
你的答案:A,B,C,D,E
正确
A. 组织业务职能
B. 组织考核机制
C. 关键业务痛点
D. 核心使用指标
E. 日常使用的报表报告材料
第30题
多选题
常见的分析方法有:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:E,A,C,D
你的答案:A,C,D,E
正确
A. 对比分析
B. 趋势分析
C. 预警分析
D. 预测分析
E. 数据分解
第31题
多选题
指标常见的来源有:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B,C,D
你的答案:A,B,C,D
正确
A. 公司战略目标分解
B. 部门指标分解
C. 岗位职责
D. 工作薄弱环节
第32题
多选题
以下关于二次调研中需求体系输出不正确的是:(得分:0分 满分:3分)
正确答案:B,C
你的答案:C,D
错误
A. 需求输出指的是从分析子模块落地到开发需求列表,比如报表、驾驶舱、大屏等
B. 需求分析链路在二次调研阶段可能无法详尽输出,需要在三轮调研继续完善
C. 最终输出的分析链路一般来说主要针对高层,业务层不需要
D. 需求体系并不是单一的某个需求(非单需求),需要更关注的是需求在业务环境里面的分析链路
第33题
多选题
以下关于启动会描述不正确的是:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:B,D
你的答案:B,D
正确
A. 启动会是项目前期拉通项目目标、内容、时间与配合机制的重要会议
B. 启动会主要针对发起人和决策人,针对其他业务相关人员,可以不参加
C. 如果启动会上针对启动会内容没有达成一致,启动会基本算是失败
D. 启动会最好在启动前1周内召开的主要原因是人员召集困难
第34题
多选题
以下关于需求文档记录描述正确的是:(得分:3分 满分:3分)
正确答案:A,B
你的答案:A,B
正确
A. 需求文档包括原始需求文档、过程文档以及最终分析梳理输出的结果需求文档
B. 需求的描述与记录需要满足SMART原则
C. 需求阶段只需要进行文字描述即可,页面的具象化设计在方案阶段输出
D. SOW或者PRD只需要记录需求的内容和形式即可,对于需求背景等可以不写
第35题
多选题
BA项目入场前期需要提前找客户或者售前采集的信息包括:(得分:0分 满分:3分)
正确答案:G,A,B,C,D,E,F
你的答案:A,B,C,E,G,F
错误
A. 信息化建设目标与现状
B. 相关干系人清单
C. 公司主营业务介绍
D. 营销总监年度汇报PPT
E. 项目初步要求范围
F. 项目立项报告
G. 公司组织架构