杂谈沟通

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前言

老大一直给我强调沟通和规划的重要性。其实,我先前在blog写过一篇与沟通有关的文章。但是,因为我把文章用在了学院布置的读书报告。为了避免查重,所以,我将那张文章暂时下架了。沟通的重要性也是不言而喻的。差劲的沟通可以用对牛弹琴来形容。好了,闲话不多说。

沟通的定义

沟通的定义:为了实现预定的目标,把信息,思想和情感在个人或者群体间传递,并且最终达成结果的过程。这是从百度百科中抄的。其实,仔细阅读,斟酌一下,就可以体会到其中的涵义了。

那么在沟通的时候,我们需要明白以下的俩点:

(1)沟通需要明确沟通目的

 (2)沟通最后要达成共同的协议。沟通的结果,最好以书面的形式记录下来并且发送给相关人员。 

沟通注意事项

  • 反馈;沟通必须要及时的反馈。反馈是一个优先级十分高的事情,就好像你饿了就要迫不及待的想要吃饭一样。收到信息,给人家一个回复,那么你就会给别人留下一个好的印象,别人会觉得你是一个靠谱的人。这样,可以吸引女孩子呢。其实,除了在工作中要及时的反馈外,我们平时的沟通,比如在微信中的沟通。如果别人@了你,那么铁定是想你回答这个问题。但是你一声不吭的。这种情况如果一而再,再而三,三而五,五而七的发生,别人会慢慢的远离你。我遇到过这种同学。其实,只要站在对方的角度上思考问题,将心比心,这个及时反馈的问题就可以轻而易举的解决了。
  • 沟通的时候应该持有一个正确的态度。正确的态度,良好的态度是一个高效,良好沟通的开始。比如说,持有宽容的态度,一定不要紧张,注意聆听,及时反馈,但是绝不能一味的屈从。我们必须端正我们的态度:我们是来沟通的,不是来领取命令的。比如说,在评审需求的时候,产品经理如果提出了一些不合理的需求,我们应该给产品经理指出来。
  • 对于沟通产生的结果,要全力以赴,要诚信。对于沟通的结果,我们要诚信。答应了什么时候做到的就要做到。如果你评估自己的情况在那个时候做不到,那么就不要心直口快答应别人。当然,每个人可能都会有认知偏差,如果答应了别人,但是在过程中,发现自己不能够按照预定的时间完成,那么就需要及时的反馈,告诉别人,这样下来,我们得到的不至于是一个最差的结果。
  • 尊重。沟通的时候需要尊重别人。如果你不尊重对方,那么沟通往往是事倍功半的,吃力不讨好。你想要别人怎么样对待你,你就应该怎么样去对待别人。尊重是互相的。

激励

要形成良好的沟通能力,必须要付出功夫。良好沟通能力的形成并不是一蹴而就的。正所谓“冰冻三尺,非一日之寒”。周星驰在荧幕上是一个十分搞笑的人物,但是在实实在在的生活当中,星爷并不是一个十分擅于交谈的人。所以,从中可以窥知,星爷也是经过全力以赴的不断的努力,才成为一个搞笑的演员的。正所谓“台上一分钟,台下十年功”。对于自己这种沟通能力有缺陷的人来说,更需要持续不断的努力。

致谢

张彦老大,黄丹燕同学,董董娇同学。不过,我估计他们没有机会看到这个blog.哈哈哈哈哈



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