三户模型学习笔记-2015-12-13

本文详细介绍了三户模型(客户、订户、账户)在业务运营中的作用,起源于电信行业的eTOM框架。通过分析业务架构,强调了客户是能带来收益的一方,而订户描述了订购关系,账户则是付费实体。文章还讨论了如何应对复杂业务场景,如返点、保险计算,并提出支撑系统自动化以提高效率。

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  三户模型学习笔记    
    QBOSS:Qunar Business Operating Support System   去哪儿业务操作支撑系统
    BOSS :Business Operating Support System 业务操作支撑系统
    QBOSS 划分
    Billing &Account :计费账务,接入公司各个业务线的收入数据
    Clearance & Settlement: 清结算,结算属于供应商的款,支付,供应商之间的结算
    Financial System : 财务系统,仅仅只是财务人员相关的,就是我们QPX做的事情.
    Contract Management:合同管理
    Service Fulfillment   业务自动开通,当跟供应商签订合同后,但是供应商上线操作还是有很多事情要做到,域名,网站 ,tts系统,分配账户等等操作打包完成它.
    Master Data Management 主数据管理. 客户信息,供应商信息,合同信息,业务签订相关,供应商账户等. 订单,支付等数据不属于主数据.
    Business Analysis 业务分析,商业行为,收入增长,利润,盈亏等等
    BU: Business Unit 事业部
    SI : Special Items   特殊部门.
   
    三户模型: 
    业务线越来越多: 机票,酒店,车票,火车票
    业务模型越来越多了:   CPC/CPA,CPM等
    边缘系统越来越多
    客户越来越多
    收入数据骤增
    越来越复杂了
    因此系统越来越复杂,我们现有系统已经搞不定了.

    返点
    现金
    保险: 保险收入要单独计算,由于财务计算上的需要
   
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