Emotion Prompt-LLM能够理解并能通过情感刺激得以增强

lichunericli

已于 2024-05-03 01:23:58 修改

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分类专栏：提示词工程文章标签：人工智能自然语言处理 prompt

于 2024-03-20 18:18:12 首次发布

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论文地址：Large Language Models Understand and Can Be Enhanced by Emotional Stimuli

摘要

研究背景：情感智能对人类的日常行为和互动有显著影响。尽管大型语言模型（LLMs）在多项任务中展现出了令人印象深刻的性能，但它们是否能够真正理解心理情感刺激仍然不确定。
研究目的：本文旨在探索LLMs理解情感刺激的能力，并研究情感提示（EmotionPrompt）是否能增强LLMs的性能。
实验设计：作者们对45项任务进行了自动化实验，涵盖了确定性和生成性应用，使用了多种LLMs，包括Flan-T5-Large、Vicuna、Llama 2、BLOOM、ChatGPT和GPT-4。
实验结果：实验表明LLMs具有情感智能，并且可以通过情感提示来提升性能，例如在指令归纳任务中相对性能提升了8.00%，在BIG-Bench任务中提升了115%。
人类研究：除了自动化评估的确定性任务外，作者们还进行了人类研究，评估了使用普通和情感提示的生成性任务的质量。结果表明情感提示显著提升了生成性任务的性能（平均提升了10.9%）。

人工智能 (AI) 领域持续快速发展，ChatGPT 等大型语言模型展现出与人类极其相似的对话能力。然而，人工智能能否表现出情商—人类独特的感知、理解和回应情绪的能力？新兴研究表明答案可能是肯定的。

一种名为EmotionPrompt的新方法表明，将情感线索融入人工智能交互中可以提高性能。 EmotionPrompt 由微软和其他机构的研究人员开发，从有关人类情商的心理学和社会科学理论中汲取灵感。

例如，研究表明鼓励的话可以激励学生取得更好的成绩。EmotionPrompt通过在提示中添加令人振奋的句子来将这一想法应用到人工智能中，例如“我知道你能做到！”早期测试表明，情感提示有助于人工智能在不同的任务中更准确地做出反应。

EmotionPrompt 的工作原理

这种方法很简单—将情感刺激纳入常规的人工智能提示中。一些例子：

“天气预报怎么样？这对我的旅行计划非常重要。”
“总结一下这段文字。我知道你会做得很好！”
“翻译一下这句话。是紧急状况！”

这些提示会注入一种紧迫感、责任感或鼓励感。使用 ChatGPT 等模型的初步实验显示平均性能提升超过 10%。

为什么它很重要？

这种情感增强可以使人工智能交互看起来更加自然和富有同理心。想象一下，一个虚拟助手不仅会对你的言语做出反应，还会对你的言语背后的感受做出反应。或者是同情你的挫败感的客户服务机器人。

商业影响也很重大。情商人工智能可以提高客户满意度并加强品牌关系。

研究人员认为，情感提示也可能会提高人工智能的真实性和稳定性。这可以提高医疗诊断等用途的可靠性。

深思熟虑的未来

虽然前景光明，但具有情感意识的人工智能确实引发了道德问题。需要采取保障措施来防止操纵或欺骗。持续的研究和跨学科合作将是关键。

EmotionPrompt 研究为更具情感共鸣的机器学习未来打开了令人兴奋的大门。这提醒我们，尽管人工智能具有人工性质，但它可能会以令人惊讶的方式越来越多地反映人类的认知。情绪智力可能是寻求开发真正通用人工智能的下一个前沿领域。

实际应用

添加责任感 — 例如“您的置信度从 1 到 10 是多少？”
注入紧迫感——例如“我今天的一个重要会议需要这些数据。”
使用积极的强化——例如“我知道你能应对这个挑战。”
诉诸目标/价值观——例如“这符合我帮助人们的目标。”
具体一点——例如“作为我的职业顾问，你有什么建议？”
要求提供全面的细节——例如“请提供示例和支持数据。”

关键在于尝试对你来说自然且相关的情感短语。从小处着手，构建与你优先事项产生共鸣的提示。通过深思熟虑的练习，情感提示可能会帮助解锁AI的共情潜力。

Conclusion

大型语言模型正在各种应用中展示出前所未有的性能。本文进行了首次研究，评估和分析了大型语言模型（LLMs）是否能够理解情感智能，以及情感智能是否能够增强LLMs，这是人类的关键特性。我们为此分析设计了EmotionPrompt。我们在6个LLMs上的45项任务的标准评估显示了积极的结果：LLMs能够理解并通过情感刺激得到增强。我们人类研究也表明，通过情感智能增强的LLMs在性能、真实性和责任感方面能够取得更好的成果。

展望未来，我们看到LLMs和心理学交叉领域存在许多开放性问题和机会。首先，尽管本文提供了一些注意力可视化来理解EmotionPrompt成功的原因，但仍需从心理学和模型训练的基础层面进行更多工作，例如预训练技术如何影响情感刺激下的性能，如何通过将心理学现象纳入预训练来提高性能等。我们相信，更多的分析和理解将有助于更好地理解LLMs情感智能背后的“魔力”。其次，尽管本文得出LLMs能够理解并通过情感智能得到增强的结论，但实际上这与现有关于人类情感智能的研究存在冲突。现有的心理学研究表明，人类的行为或态度可以受到情感的影响，但它们的推理或认知能力不能简单地通过添加情感刺激来增强。然而，这种差异背后的奥秘仍然不清楚，我们留给未来的工作去弄清楚人类和LLMs情感智能之间的实际差异。