关于软件测试的知识要点

最近为小舅子找工作出谋划策，他的目标是软件测试工程师。
匆忙中给他做了一次模拟面试，面试中不小心也为自己整理了一下软件测试方面的理解。
遗憾的是我从来也没有真正意义上地做过测试工程师，估计近期的将来也没有这个机会，
所以赶紧把一些要点记录下来，以免日久生疏。

[测试思想]

 质量意识（责任）：站在客户的立场
 好奇心（动力）：探索所有的功能，深入理解系统内核
 进攻（激情）：多角度发现所有可能的问题，测试和开发之间是进攻和防守的关系
 帮助（沟通）：以帮助而不是找茬的心态与开发团队一起分析问题，协同工作

 PS. 其中“进攻”一说来自一位好友，测试达人；“好奇心”一说来自51testing上的一个博客。

[测试工程]

 测试目的：尽可能多地发现缺陷
 测试阶段：测试计划、测试需求、测试设计、测试执行、测试报告
 测试用例设计：测试环境，测试数据，执行步骤，期望结果
 缺陷跟踪：提交、分派、修复、验证、审计；回归测试；
 测试结束准则：严重缺陷数在一定范围内、测试用例执行完毕、或规定时间到（取决于项目/组织质量要求）
 测试人员考核：没有可靠的定量指标（比如不能拿缺陷数来做），如何做到？也是一时讨论的热点。

[测试技术]

 基础知识

	单元测试，模块测试，产品测试，集成测试，系统测试，用户验收测试
	功能测试，性能测试，压力测试，冒烟测试，猴子测试
	内部测试，外部测试（客户试用）
	白盒测试，黑盒测试

	路径覆盖，条件覆盖，边界检测，etc.
	三角形题目：给三条边长，判断是否能组成三角形，是直角还是等腰三角形等，
	要求写出测试用例

 技术热点

	单元测试（以及用代码覆盖率来度量单元测试）
	自动化测试（录制GUI脚本，网络抓包录制通信脚本）
	每日构建（需要配置管理，自动化编译，自动化测试协同工作）
	测试驱动开发

[测试经验]

 技术经验

	死锁
	非法内存访问
	死循环/栈溢出
	内存泄漏/资源泄漏
	内存页面错误以及性能问题
	事务及其隔离级别
	数据库锁
	乱码

 非技术经验

	与开发人员沟通（对于严重问题和有争议问题先口头讨论再提交到缺陷列表，尤其是刚开始的时候不要提太多低风险的如界面操作相关的缺陷）
	与项目经理沟通（关于缺陷的轻重缓急，以及坚持原则和斤斤计较）

[质量体系]

 质量定义：满足用户需求
 质量属性：性能、可靠性、可用性、安全性、灵活性、etc.

 TQM
 QA/QC
 人/过程/工具
 缺陷发现越晚修改缺陷的成本就越高
 质量是管出来的而不是测出来的：过程质量决定产品质量
 按照西方的观点，真正意义上的管理又必须是量化的管理，因此需要做度量和审计

PS. 这里故意遗漏了测试工具方面的知识，我想它应该不属于核心知识体系。