云上全流程透明性备品备件协同管理

1、大型装备行业的运维模式

传统大型装备的运维模式为，设备出现故障后，现场值班的工作人员通过电话联系供应商客服人员或者内部售后运维人员，客服人员通过电话沟通了解情况后，派遣技术支持工程师到现场解决问题，内部售后运维人员则根据工作计划、问题严重程度等进行具体的售后运维工作。整个服务的周期长短直接影响企业的经济收益。

大型装备行业运维的发展趋势：

• 业主方投入更多的精力到预测性维护维修，提前进行备件及售后人员的调度准备，缩短维修准备时间；
• 利用远程运维、故障诊断等手段，精准定位故障原因以及问题零组件，缩短维修维护过程时间；
• 从分散备件管理改为统一采购和集中管理，解决备件重复储备的问题，提高备件利用率，降低资金浪费。

2、传统大型装备企业的核心备件管理需求

本方案针对的痛点包括：

• 大型装备核心备件使用频率低，单价高，存储及保养占用过多流动资金，备件过期报废量大；
• 出于对生产安全考虑， 大部分业主例如电厂等都超