软件测试之BUG的提交注意事项

交bug时的注意事项

（1） 发现一个问题时，不必急着提交，可以先做验证(包括复现、对比测试等)进行证实，

看是概率性问题还是每次必现的问题，需要时也应使用不同版本不同机器做对比验证，当然，如果已经很确信是一个bug了，也就不用浪费时间去对比验证了。

（2） 描述要清晰、准确，不要使用含糊的词语(例如，好像，似乎)来描述发现的现象。

关于这点，如测试某款软件时，提交一个bug描述为“软件帮助说明中好像有错别字”，并没有说出哪一页哪一行以及具体哪个字错了，应该修改成什么样的。因此就不能说是个好的描述。

（3） 要考虑开发人员的感受，有些问题尤其是有些主观性比较强的问题，在问题描述

中一般不要出现带强烈感情色彩的词语标点符号，如“要求”、“必须”和感叹号等(特殊情况除外)。在提交此类问题时可以使用一些诸如“建议……”、“希望……”、“请……”之类比较委婉些的词语。

（4） 不能确认一个现象是不是一个bug的时候可以向其他人或者开发人员进行确认，

然后再去提交。

（5） 概率性的问题，测试过程中难免遇到一些概率性问题，很难找出其产生的规律，

甚至该问题在测试过程中只出现一次，对于此类问题也一定要提交，并补充说明无法复现或者无规律。

（6） 描述问题时，要实事求是，不要夸大，比如概率性问题，本来出现的概率只有10%，

你把它写成50%都是不应该的。

（7） 提交bug时，应