软件测试(四)--提交一个标准的BUG应该包含的项

提交一个标准bug应该包含的要素:
1、bug编号
2、所属的系统
3、发现bug所属的模块
4、发现的版本(存在迭代版本的,这个很重要)
5、bug提交人(开发有不清楚的好找到对应人沟通)
6、bug的错误类型:代码错误、界面优化、设计缺陷、配置相关、安装部署、安全相关、性能问题等
7、bug的重现概率: 必现 大概率重现 小概率重现 极小概率重现
8、bug的严重级别:致命 严重 一般 提示
9、bug的优先级:高 中 低
10、bug的标题 言简意赅说明是什么bug, 而不是把测试用例名字复制一
11、bug详细描述:发现的环境、 预制条件、重现步骤、预期结果、实际结果, 截图证明,bug错误说明
12、bug的状态
13、附件:测试用的数据或者出错的日志, 如果需要添加上日志
14、备注

以下2个模板都包含了提交一个BUG应该有的基本要素,模板一更易用与实际的测试工作中,模板二虽然很细但实际基本很少应用,因为需要填的项太多,不合符实际,但是作为我们学习提交BUG的模板是非常不错的。
模板一:
在这里插入图片描述

模板二:
在这里插入图片描述
注:2个模板只是展示提交一个BUG应该具有哪些项,并不是现实工作就按这格式提交bug。现实的工作中各个公司都会有专门管理测试用例、BUG的工具。如禅道、QC等,但它们提交一个bug要填的项与模板一基本一致。

### 如何在软件测试中撰写高效的Bug报告 #### Bug 报告的重要性 有效的Bug报告对于开发团队快速定位并修复问题是至关重要的。一份好的Bug报告应该清晰、简洁且包含足够的信息来重现错误。 #### 编写高效Bug报告的最佳实践 为了确保Bug报告的有效性,建议遵循以下最佳实践: - **提供详尽的信息**:包括操作系统版本、浏览器类型(如果是Web应用)、设备型号等环境细节[^1]。 - **描述具体场景**:说明是在什么情况下发现了这个缺陷,以及预期的行为是什么样的,实际发生了什么事情[^2]。 - **附带截图或视频**:如果可能的话,上传能够展示问题发生的图片或者录制操作过程的小视频文件[^3]。 - **使用标准模板**:采用统一格式有助于提高处理效率,并减少沟通成本。下面是一个推荐使用的模板结构[^4]: | 字段名 | 描述 | |---------------| | 标题 | 简短概括性的标题 | | 优先级 | 高/中/低 | | 影响范围 | 哪些模块受到影响 | | 发现日期 | 记录发现时间 | | 复现实验步骤 | 清晰列出每一步骤 | | 实际结果 | 当前遇到的具体情况 | | 预期结果 | 正常工作状态下应有的表现 | #### 使用工具辅助创建Bug Report 利用专门设计用于跟踪和管理bug的工具有助于提升工作效率。Jira, MantisBT 和 Redmine 是几个流行的选择,它们都支持自定义字段设置以适应不同目需求[^5]. ```bash # 创建一个新的issue命令 (适用于GitLab CI) curl --request POST \ --url https://gitlab.example.com/api/v4/projects/{id}/issues \ --header 'PRIVATE-TOKEN: <your_access_token>' \ --form title="无法登录到应用程序" \ --form description="当尝试通过用户名密码方式登陆时收到'Invalid credentials'"\ --form labels=bug,priority-high ```
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