【软件工程导论】软件项目系统需求分析说明书——宠物店铺管理系统

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目的与要求

1. 了解软件项目系统需求分析说明书的撰写目的
2. 掌握软件项目系统需求分析说明书的内容
3. 理解软件项目系统需求分析说明书的注意事项
4. 掌握软件项目系统需求分析说明书的撰写

原理与内容

一、原理

1. 软件项目系统需求分析说明书撰写规范
2. 产品原型画法

二、内容

1. 项目来源
2. 项目概述
3. 可行性评估
4. 功能需求
5. 非功能需求

过程与结果

1.项目来源

本项目来源于广州科学城附近的某住宅小区，小区周边宠物店数量不多，服务的内容项目也比较简单。小区里面的住户大部分是从事高科技产业的工作人员，公司加班是常态。珂珂观察到宠物市场的需求，以及发展潜力都很大。所以她在自己小区旁边新开了一家宠物店，珂珂的店铺现今雇佣了2个员工，但是除了收银系统是购买以外，其他所有业务都是手工处理，包括最重要的采购、销售和库存，需要一套宠物店铺管理系统来提高管理效率和经济效益。

2.项目概述

本项目是一套宠物店铺管理系统，旨在实现软件系统对宠物店铺管理的辅助，系统的基本需求有：1、店铺商品的销售管理；2、店铺人力资源管理。而我们了解到珂珂的店铺现有两名员工，除了收银系统是购买以外，包括最重要的采购、销售、库存都是为手工，因此软件系统需要完成对这些流程的辅助。

综上所述，系统需要的大致功能模块有：宠物管理、采购管理、销售管理、库存管理、报表管理等功能。系统可以提高宠物店铺的管理效率和经济效益，提高服务质量和顾客满意度。

3.可行性评估

3.1 确定项目规模和目标

因为项目来源于广州科学城附近的某住宅小区，小区周边宠物店数量不多，服务的内容项目也比较简单。因此项目需要适量拓宽服务内容。又因为小区里面的住户大部分是从事高科技产业的工作人员，公司加班是常态，对住户家中宠物的照看及宠物用品有所需求，因此规模不宜过小，在住宅小区中适中即可。本系统的开发和维护成本需较低，旨在提高宠物店铺的管理效率和经济效益即可。

3.2 目前正在使用的系统

收银系统是购买以外，无其他系统。

3.3 系统的高层逻辑模型

3.3.1 系统流程图

宠物店铺管理系统大致分为宠物管理、采购管理、销售管理、库存管理、报表管理五大模块，涉及以报表管理模块作为汇总和输出的系统主要模块，和其他模块之间流程联系如下图1所示。

图1 宠物店铺系统流程图

在宠物管理模块中，客户的托管、购买或出售宠物等需求作为事务传入宠物管理模块。该模块与对应的管理文件数据库进行数据的存储和更新。如果是购买或出售的事务，宠物的信息将被传输到库存管理模块，并与相应的数据库进行数据的存储和更新。

此外，宠物管理模块还可以拓展宠物的状况的追踪，以及与宠物有关的客户信息的管理。这些信息可以在模块内进行查看和更新。还可以根据情况拓展非必要需求，例如提醒客户宠物的预约时间，为客户提供宠物喂养和照顾的建议等。这些功能有助于提升客户的服务体验，增强客户的忠诚度。模块流程图如图2所示。

图2 宠物管理模块流程图

在采购管理模块中，该采购报告文件将包含有关采购的详细信息，例如采购日期、商品名称、数量、价格等。这将有助于提高宠物用品库存的管理和预测，以便在需要时及时采购。此外，该报告还将为管理人员提供有关采购开支的信息，以便更好地控制成本。模块流程图如图3所示。

采购管理模块的自动化流程不仅可以提高工作效率，还可以减少人为错误和不必要的重复工作。整个过程的数据存储和更新将确保数据的准确性和实时性，使管理人员可以更好地了解宠物用品库存和采购情况，从而更好地管理业务。

采购管理模块接收到采购信息后，当数据库数据量足够多时，可以根据供应商的信息和采购历史，进行供应商的选择和采购计划的制定。采购管理模块还可以与财务管理模块进行数据的交互，实现采购成本的核算和付款的管理。

图3 采购管理模块流程图

在销售管理模块中，客户购买宠物、领养宠物或者购买宠物用品等作为事务传入销售管理模块，经过模块传输信息至库存管理模块，模块与对应管理文件数据库进行数据的存储、更新。并同步传输到报表管理模块中，与对应管理文件数据库进行数据的存储，并输出打印销售报告文件。模块流程图如图4所示。

销售管理模块还可以根据客户的购买历史和偏好，进行个性化推荐和营销活动的策划。同时，销售管理模块还可以与客户关系管理模块进行数据的交互，实现客户信息的共享和更新。

在库存管理模块中，根据销售管理模块传入的信息，进行库存的实时更新和管理。当库存量低于设定的阈值时，库存管理模块会自动触发采购流程，向供应商发送采购订单，并将采购信息传输至采购管理模块。

图4 销售管理模块流程图

在报表管理模块中，其他模块需要查看、打印对应报表等作为事务传入销售管理模块，与对应管理文件数据库进行数据的存储，并输出打印销售报告文件。模块流程图如图5所示。

报表管理模块可以根据销售管理模块和库存管理模块传输的数据，生成各种销售报告和库存报告。报表管理模块还可以与财务人员进行交互，辅助财务报表的制作和分析。

此外，报表管理模块拓展根据经营情况和市场趋势，进行数据分析和预测的功能，为店铺下一步发展决策提供参考。例如，报表管理模块可以根据销售数据和客户反馈，分析宠物店的热销产品和不足之处，为采购管理模块提供参考，优化采购计划和库存管理，制定营销策略和促销活动。

图5 报表管理模块流程图

3.3.2 数据流图

根据上述描述分析，相应的数据流图如图6所示。

图6 系统数据流图

4.功能需求

4.1 人力资源管理

系统管理员可以添加、修改、删除员工账号和权限。员工可以登录系统，根据权限进行操作。

4.2 宠物管理

添加、修改、删除宠物信息，包括宠物种类、品种、性别、年龄、价格等。查看宠物库存情况，包括宠物数量、进货日期、进货价格等。根据宠物种类、品种、价格等条件进行查询和筛选。

4.3 采购管理

添加、修改、删除采购订单，包括采购日期、供应商、宠物种类、品种、数量、单价等。查看采购历史记录，包括采购日期、供应商、宠物种类、品种、数量、单价等。根据采购日期、供应商、宠物种类、品种等条件进行查询和筛选。

4.4 销售管理

添加、修改、删除销售订单，包括销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种、数量、单价等。查看销售历史记录，包括销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种、数量、单价等。根据销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种等条件进行查询和筛选。

4.5 库存管理

查看宠物库存情况，包括宠物数量、进货日期、进货价格、销售日期、销售价格等。根据宠物种类、品种、进货日期、销售日期等条件进行查询和筛选。设置库存预警，当库存数量低于设定值时，系统会自动提醒管理员进行补货。

4.6 报表管理

生成采购报表，包括采购日期、供应商、宠物种类、品种、数量、单价、总价等。生成销售报表，包括销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种、数量、单价、总价等。生成库存报表，包括宠物种类、品种、进货数量、进货总价、销售数量、销售总价、库存数量、库存总价等。

5.非功能需求

5.1 易用性

系统应具有较高的易用性，操作界面简单易懂，易于操作。

5.2 数据准确性

系统数据应该尽量准确，确保数据的可靠性和准确性。

5.3 安全性

系统应该具有一定的安全性，确保数据不被非法访问或篡改。系统应有严格的权限管理功能，各功能模块需要相应的权限方能进入。系统需要能够防止各类误操作可能造成的数据破坏、丢失。防止用户非法获得隐私内容等。

5.4可靠性

系统应具有较高的可靠性，保证系统的稳定性和可靠性。

5.5可维护性

系统应具有较高的可维护性，方便后期维护和升级。

5.6 可拓展性需求

系统设计要求能够体现拓展性要求，以适应将来功能拓展的需求

5.7 响应时间需求

在用户进行任何操作时，系统应该及时地进行反应，反应时间在五秒以内。系统能够检测出各种非正常情况，如与设备的通信中断，无法连接数据库服务器等，以避免出现长时间等待甚至无响应。

5.8 界面需求

系统的界面要求如下。

1)页面内容:主题突出，站点定义、术语和行文格式统一、规范、明确、栏目、菜单设置和布局合理，传递的信息准确、及时。内容丰富，文字准确，语句通顺，专用术语规范，行文格式统一规范。

2)导航结构:页面具有明确的导航指示，且便于理解，方便用户使用。

3)技术环境:页面大小适当，能用各种常用浏览器以不同分辨率浏览，无错误链接和空链接:采用 CSS 处理，控制字体大小和版面布局。

4)艺术风格:界面、版面形象清晰悦目、布局合理，字号大小适宜、字体选择合理前后一致，美观大方，动与静搭配恰当，动静效果好;色彩和谐自然，与主题内容相协调。