领度CEO廖睿:企业社交最大的阻力来自老板

在进入了微博和微信的时代,很多企业软件在沟通方式上也逐步向这两大平台靠拢,以至于在企业社交软件领域流传着会发微博就会企业社交的言论。这恰恰反应了企业社交对于普通员工来说没有任何的门槛,而目前企业社交最大的阻力来自老板。一方面老板担心员工过度使用社交软件影响工作效率,另外很重要的一点是老板没有意识到社交化给企业带来哪些方面的价值提升。

领度CEO廖睿认为,社交容易让人产生误解,有些老板也存在误解。老板会认为社交是一个闲散的和工作无关的东西,但是如果从更全面的角度看,企业内部除了每个员工自己独立的工作之外,离不开各种沟通和协作,而这些沟通和交流本身是一种刚性需求,也是为了更好的工作。有些企业为了阻止员工聊天,禁止使用QQ,但是员工之间的沟通和交流无法阻止,有些员工甚至使用Excel表进行工作沟通。因此老板需要转变思想,明白员工之间需要加强沟通和交流,增强彼此之间的熟悉,提升内部办事情的效率。

谈企业社交就是要为员工和管理者搭建一个沟通平台,良好的沟通有一个前提,就是沟通的双方对于自己的工作有着清晰和同步的认识。“清晰”不用解释,很好理解。那么什么是“同步”,其实就是解决我们常说的“信息不对称”;你知道的信息比我多,我们之间的沟通自然会出问题。传统的企业应用软件之所以解决不好这个问题,就在于“流程”的背后其实是“权限”,你能做什么,你不能做什么。当员工被这样限定的时候,他自然而然就形成了思维惯性,我没有必要分享。所以,在设计领度企业执行与执行平台的时候,我们的理念是“回归”,回归到简单的工作笔记本(公司在发给你工作笔记本的时候,好像并没有限定你什么可以写,什么不能写)。通过这样一个门槛很低的工具,让员工自我管理的同时,也能将信息真实有效的传达给管理者。在工具的两端,一端是普通员工能够管理自我的工作,另一端是决策者能够在完整地“消费”这些信息的基础上来做决策。

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