过程——
定义：一组将输入转为输出的相互关联和相互作用的活动
栗子：来学校的过程：方式（开车、走路）、过程（查地图、选择方式）
Process VS Procedure——
Process——流程
Procedure——细节、小的步骤
Project VS Process——
项目——项目本身
过程——组织层、制度
实现、管理和支持过程之间的联系——
支持（外包、硬件）
管理（领导）
实现过程（中间）
过程分类和组成——
基本（软件开发）
支持（评审）
组织（入职培训）
软件过程的组成——
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