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短时记忆又称工作记忆，它指的是那些未进入长时记忆的、暂时存储在人的大脑中的信息。人类短时记忆的局限性在于，它的容量只有大约7个信息。因此在界面设计中，不应当要求或假定用户能够不借助任何外部媒介就可以记住超过7个的信息。违反这个设计原则的界面要么会导致出错率的增加，要么会导致操作效率的降低。克服短时记忆容量限制的方法：
1、人为地将原本大量的信息分割为多个小块，每个小块内只有少于7个信息，这样用户就可以较容易地记住这每个小块内地信息了；
2、对于那些原本需要用户手工地在不同界面之间转移到信息，改为由软件直接提供这个功能，从而消除用户对这些信息进行短时记忆的必要性；
3、将用户需要的，但又超出记忆容量的信息在屏幕上保持可见，消除记忆的必要性；
- 简洁而自然的对话。用户界面应当尽可能简洁，屏幕上的功能和信息越多，用户就需要学习越多的东西，出错的可能性就会增加，从中查找信息就会更困难。
- 使用用户的语言。用户界面中所出现的用语应当使用用户所熟悉的问题领域的语言，而不是计算机领域的术语。
- 将用户的记忆负担降低到最小。人的短时记忆和长时记忆能力都是有限的，应当尽可能利用计算机的计算和存储能力来弥补这方面的局限性，以使得人可以更轻松地使用计算机。
- 一致性。同样的命令或操作应当产生同样的结果。
- 反馈。系统应当向用户表示出，用户已经执行了什么操作或发出来什么命令，这些命令或操作的执行情况如何，距离用户的目标还有多远。
- 清楚地标识退出。应当让用户始终对系统掌握完全的控制权。
- 使用的灵活性及效率。熟练用户应当可以快速地完成各种操作，尤其是频繁使用的操作。
- 良好的出错信息。出错信息不仅仅要明确地、以用户可以理解的方式指出错误的原因，还应当指出可能的解决办法。
- 采取各种措施来防止错误的发生。
- 帮助和文档。向用户提供易于检索、便于用户逐步学习的帮助信息。
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如何设计一个优秀的向导式界面：
1、避免要求用户提供过多的信息，避免过多的步骤个数；
2、避免在每个步骤的界面上显示无用的图片；
3、在向导过程结束前，将用户的所有输入信息回显出来，以便用户确认；
有助于提高软件效率的设计策略：
1、支持批处理操作；
2、支持宏命令操作；
3、支持命令行方式；
4、增加一个抽象层；
5、提高常用操作的效率；
6、赋予用户制造专用工具的能力；
典型事例——售货员专用计算器界面设计：
售货员在计算折扣价格时，操作效率能提高一倍。
Fitts定律：使用指点设备到达一个目标的时间与以下两个因素有关：1、设备当前位置和目标位置的距离。距离越长，所用时间越长；目标的大小。目标越大，所用时间越短。
下面两幅图片分别是google搜索结果列表页面和百度的搜集结果列表翻页设计，请比较一下那个更能提高效率？为什么？：
google的翻页设计：
百度的翻页设计：
offic2007中减少鼠标移动距离的设计：
反过来，我们再来看一个不遵守fitts定律的界面设计，选择最后一项需要录入的数据后，如果要保存，鼠标指针得从最低端移动到最上方，操作效率当然不高：
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