挖掘需求背后的需求

前几天看《时代光华管理课程--大客户营销》的录像带的时候，谈到需求中说“不仅要挖掘客户的需求，还要挖掘需求背后的需求”，并举小贩卖李的故事：一老太上街，在小贩甲摊前挑李子，甲热情招呼称李子个大味甜特别好，老太没买；到小贩乙那，乙说俺们这儿啥李子都有这筐酸那筐甜大姐您要啥样的……原来老太要酸的，乙生意做成，卖了李子；老太继续逛到小贩丙处，丙的问题是：

Q1：哎，大姐，看水果呀，李子吗，咱这儿啥样的都有，您要哪种？
A：已经买了，酸的。

Q2：一般人买李子都买甜的，大姐您为什么喜欢酸的呢？
A：儿媳妇有啦，口重想吃。

Q3：那得多补充维生素啊，!@#$%^（一阵马屁），准能生个大胖小子，瞅瞅这弥猴桃，维生素最丰富了……来一斤不？