产品学习---流程设计

流程设计产出物

业务流程图

作用：将服务场景转换为详细可见的流程（建筑图纸）

流程设计步骤

1. 明确用户与任务
2. 确定开始和结束时的状态
3. 调整中间过程顺序
4. 解决异常情况
5. 优化调整细节
   泳道图

流程设计常见问题

1. 产品兼容问题
2. 权限管理问题
   EHR（电子人力资源管理）系统：请假审批问题
   小系统、平台：APP Store
   C端应用：微信朋友圈权限
3. 技术性问题率：推拉流平台（直播平台）
   推流：上传视频、信息到云端
   拉流：同步到本地
   PM：理解业务形态、技术采用何种形式、搜索推荐/关键词排序、接口和接口文档的调用