岗位职责论
一切都是 未知
这个作者很懒,什么都没留下…
展开
-
技术对接沟通总结
【QQ沟通总结】 1、即时回答客户的各种问题 2、不能马上解决的问题,要回答客户具体解决需要的时间 3、回答的专业程度要高,要让客户感觉到我们的专业度 4、平台测试服务器的稳定性 5、可以从销售部了解客户的优先级程度,以便在解决问题的时候,能根据客户的优先级解决问题 6、认准自己的岗位职责,比如:技术部只负责技术的问题,非技术的问题找销售部协调 7、保证内部的信息一致性 8、聊天工具不能足以说明白的原创 2016-01-14 14:58:04 · 1482 阅读 · 0 评论 -
工作总结
自我管理 1、并行工作 2、把握工作节奏 3、管理自己的时间 岗位职责 不多事、不惹事、不管事、做好自己的事情 客户沟通 1、明白客户的沟通的内容 2、擅长向客户清楚地解释自己的想法。 1、引导客户进入自己的沟通框架 2、回答客户问题及时、客观、合理 3、有哪些事能做、那些事不能做、那些话能说、那些话不能说,取决于与谁沟通。学会以什么角色 在不同场合对谁说什么话。 部门沟通 1、学会邮件沟通 2、跨原创 2016-01-14 14:40:53 · 311 阅读 · 0 评论