MongoDB 的一张“大字报” 服务客户,欢迎DISS

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上次临时工DISS了阿里云MongoDB的文章,霸占了热榜。Diss的有没有道理,我觉得有道理,要不然也不会有下面的故事。

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MongoDB官方中国区大领导直接联系了“临时工”,对“临时工” diss 阿里云MongoDB的问题,表示关切,阿里云MongoDB的产品经理也直接电话“临时工”解释问题,并针对一些建议进行收集和反馈。

本来想着这事情就完了,哪里想到在6月中旬的阳光明媚的下午,MongoDB官方大领导(隐私咱们不能说人家的title)以及一众MongoDB市场,客服,技术等和阿里云的MongoDB的产品经理,以及阿里云的数据库架构师集体出现在“临时工”公司的楼下,说要感谢我提意见,给我贴一张“大字报”,来回应我之前写文章“炮击” 阿里云MongoDB的问题。

以上说笑了,不过临时工的确没有想到,MongoDB的大领导直接开着车到临时工公司楼下,看来这国内和国外数据库公司的领导就是不大一样,国外的数据库公司的领导都这么的“朴实无华”,怎么不也得车接车送,红毯铺路。

然而,并没有,这位MongoDB的大领导上来第一句话,“实在是不好意思,给客户添麻烦了,我们今天来就是要听您说我们的问题,耽误您时间了

这一下给我整不会了,我以为这是上门兴师问罪,看看我何须人也这么大的胆子,给MongoDB 带来不好的影响了,再说道歉的不应该是阿里云吗?怎么是MongoDB的官方大领导?????

咱们也不敢问,把诸位阿里云和MongoDB的大领导一众人等请上会议室,不过咱们可不怂,有问题就的说,把上次以及最近的问题逐一的和大领导咱们一五一十的阐明,虽然我这“临时工”在阿里云的名声不好,有名的刺头刘,脾气差,尖酸刻薄形容我是不过分的,连这次来的阿里云架构师都说,“刘老师”看你文章,和你钉钉沟通,觉得吧,这人简直了XX,可要是和你坐下来聊点什么,还真能有点收获,“临时工”就当这是对我的“谬赞”了。

大家先说明此次的来意,就是解决阿里云mongodb之前我diss的问题。

第一项,成本问题,当下经济环境各种数据库都卷的厉害,MongoDB 作为NOSQL的头把交椅,在阿里云上的价格的确是该好好的重新考虑一下了,这边从成本的角度和购买托管MongoDB的价格角度进行了阐述。

阿里云的产品经理进行了详细的解释,在云上搭建的MongoDB, 阿里云是有偿使用的,是要付license 的费用给MongoDB 中国的,这是一个云上MongoDB托管的成本来源。同时基于硬件的升级改造,现在的MongoDB 5.0后的版本已经在更新的硬件进行铺设,有了更好的性能,与之前的4.X 比较,建议我们在同样的价格下,可以使用5.0等更高的版本进行成本的降低,加量不加价。

但“临时工”不认头,基于PolarDB的经验,咱们摆事实讲道理,为什么好的都紧着亲儿子,MongoDB为什么不能获得更好的存储系统,比如PolarDB的黑科技,在PolarDB for PG 上使用的硬件压缩技术。(不知道黑科技是什么的可以看下面的链接)

PolarDB VS PostgreSQL  "云上"性能与成本评测 -- PolarDB 比PostgreSQL 好?

在经过了唇枪舌战后,MongoDB的产品经理答复,会回去进行成本核算,且研究更好的硬件技术应用在MongoDB中。

同时阿里云的MongoDB产品经理,也提出了阿里云MongoDB的优势,如阿里云和MongoDB官方是紧密的合作关系,MongoDB官方是十分关注阿里云MongoDB的发展和运营的工作的,并且在阿里云驻有MongoDB官方的老师,支持阿里云的MongoDB的工作。这在国内仅此一家云厂商得到MongoDB的技术支持,在这样的基础上阿里云MongoDB的版本更新是极快的,目前阿里云MongoDB已经支持到了7.0,领先于国内所有云企业。

这点得到MongoDB大领导的确认,的确是这样的。同时我也提出了一个问题,为什么阿里云的锅,MongoDB 要来背,或为什么MongoDB 比阿里云更积极的响应云上客户的诉求。

这里MongoDB的大领导给出了答案,MongoDB关注的是客户的使用感受,不管是不是阿里云,或者其他云,MongoDB都会关注客户在使用中的问题,如果可以,会和其他的厂商一起来解决问题。

MongoDB官方 也希望通过各种的方法,和真正使用MongoDB的客户走的更近,这次也是看到文章中的问题,所以联系的阿里云,想真切的和实际大量使用MongoDB的客户来了解问题,并积极调整自己的服务方式模式,争取为客户提供更好的服务。

这里MongoDB 官方也在会上对阿里云MongoDB的资费问题进行了沟通,争取为客户提供更好的资费以及服务。

第二项,还是成本与架构灵活性的问题,这里“临时工”对于云上轻量级MongoDB的服务提出了一些建议,同时阿里云MongoDB的产品经理也反馈了一些商业上的“信息”,由于信息比较敏感这里就不能播放了。但结果是,阿里云会考虑建议中的一些部分,并商量是否有可以实现及必要性和可能性。

第三项、MongoDB 在阿里云上的配置能不能更加的智能化以及更体现先进性,这点MongoDB 的官方给出了 YES ,从官方MongoDB中国的角度,他们是一定会支持阿里云在MongoDB上的先进性,同时官方的老师也提出一些建议,让MongoDB 更加智能为客户提供服务的技术想法,这里的确看出阿里云和MongoDB的合作关系是非常紧密和毫无保留的,从这里我也相信后面会有MongoDB官方的督促和支持,阿里云的MongoDB会越来越好。

第四项、对于客户的诉求的倾听和支持,这点我特别佩服MongoDB官方的大领导,在会上马上建立了一个微信群,并且群名字起的我都有点脸红,叫 “刘老师MONGODB VIP解决群”,OMG,这服务得简直有点不敢想象,这里我也卖个乖,我问了MongoDB的大领导,如果我们群里有人有一些MongoDB的超难问题,或者他们在使用MongoDB有一些合理的想法想反馈,是否可以通过这个群来进行转达,得到的答复是YES,他们欢迎MongoDB的客户,任何时间,任何的问题,帮助MongoDB 来成长,人家大领导一句话,我们如果有问题,我们一定改,我们如果没有问题,但客户说我们有问题,那么我们一定先找自己的问题,而不是置之不理。整体会议的氛围实在是太nice了。

让我不禁想起,之前也耳闻一个数据库业内资深的老师写了对某国产数据库的文章,DISS它安装繁琐事实,后面那家公司的一些人就联系了写这篇文字的老师,并“善意”的“建议”他删除文章,消除影响。

想到这里,和那个老师对比我这个是不是太幸运了,阿里云的法务没有找我麻烦,没有任何人威胁我,也没有任何人建议我删除文章,炮轰阿里云MongoDB的文章阅读量4000多还在涨,现在还在我那堆文章里面伫立,而MongoDB的官方的领导和老师也从来没有说过一句推卸责任或说这和我们无关是阿里云的问题,直接上来就承认问题,积极改正,让我突然觉得数据库的环境变好了,说点“实话”不至于上纲上线,往死里整你。包括这个会议的一个下午我一句抱怨的话也没有听到,一句埋怨说可能对数据库造成不良影响的话都没有,有的只是收集问题,如何改善和感谢客户提出中肯建议的话。

写到最后,我也只能是满脸堆笑,感谢阿里云和MongoDB官方的领导和老师,这飚是发不起来了。希望这样有容人度量的数据库产品和公司,及这样的领导能多起来,早日良币驱逐劣币。

 临了,大领导说照一张相留作纪念,咱这也没征求人家同意,所以照片必须模糊,不过这天是够蓝的。


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