联想笔记本电脑忘记账户密码与PIN码怎么办

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联想笔记本电脑忘记账户密码与PIN码怎么办

步骤一:制作u盘启动盘

步骤二:登录微软官网,找到恢复密钥

步骤三:使用U盘清除密码

经验教训


联想笔记本电脑忘记账户密码与PIN码怎么办

我的联想小新笔记本,装的Windows10正版系统,设置的本地账户。昨天,由于指纹识别太多次没有成功,导致进入系统的时候需要输入PIN码,我忘了PIN码,也忘记了本地账户的密码。一通百度和朋友的助攻下,成功清除了登录密码。

步骤一:制作u盘启动盘

地址:http://pe.uqidong.asia/,下载UEFI版,使用教程在页面中都有说明

步骤二:登录微软官网,找到恢复密钥

步骤三:使用U盘清除密码

这里面分为几个小步骤,我写详细点,有用的上的朋友可以作为指引

  1. 开机时按Fn+f12,使用U盘启动盘,进入WinPE环境;
  2. 桌面上有清除账户密码的工具,打开之后,清除按钮是灰色的,因为磁盘被加密了,这就是正版系统的优点,也是不方便的地方;
  3. 打开磁盘管理,解锁C盘,选择使用恢复密钥,输入C盘的恢复密钥;
  4. 这个时候就可以使用清除账户密码的工具清除掉密码了。

经验教训

  1. 在控制面版->用户账户->用户账户->创建密码重置盘,备份一份密码;
  2. 设置完账户密码和PIN码之后,要重启验证下;
  3. 多创建一个账户

 

<think>好的,我现在需要帮助用户解决Win11联想电脑上人脸识别功能无法正常工作的问题。首先,我要仔细分析用户的问题,结合他们提供的引用资料,逐步找出可能的原因和解决方案。 首先,用户提到的是联想电脑,所以硬件兼容性可能是一个关键点。根据引用[2],Windows Hello需要特定的红外摄像头支持,普通的摄像头不行。因此,我需要先确认用户的联想笔记本是否配备了符合要求的红外摄像头。这可能涉及到让用户检查设备规格或者联系联想支持确认。 接下来,引用[1]提到,如果硬件支持但问题依旧,可能需要更新驱动程序或检查注册表设置。驱动程序的问题很常见,尤其是在系统升级到Win11后,可能需要更新的驱动。此外,注册表设置可能需要调整,但用户操作注册表有风险,需要谨慎指导。 另外,引用[4]讨论了域环境下的生物识别登录问题,虽然用户没有明确提到是否在域环境中,但如果有类似情况,组策略设置可能需要调整。不过这可能属于特殊情况,可能需要放在后续步骤中考虑。 用户还可能遇到类似引用[3]中的问题,比如更换硬件(如眼镜)导致识别失败,但这里的问题是无法设置,所以可能不适用,但可以作为潜在因素考虑。 接下来,我需要按照逻辑步骤组织解决方案: 1. 确认硬件兼容性:检查是否有红外摄像头,参考引用[2]和[1]。 2. 检查驱动程序:更新或重新安装摄像头和生物识别相关驱动,引用[1]。 3. 系统设置检查:确保Windows Hello功能正常开启,隐私设置允许。 4. 组策略或注册表调整:如果适用,如引用[4]中的组策略配置,但需注意用户是否为域环境。 5. 系统更新和故障排除:安装最新系统更新,运行疑难解答。 6. 联系支持:如果以上步骤无效,建议联系联想或微软支持。 同时,需要提醒用户操作注册表或组策略时的风险,最好备份数据或创建还原点。 在生成相关问题的时候,需要围绕用户可能遇到的扩展问题,如硬件兼容性、驱动更新、组策略设置、替代登录方法等,参考提供的引用内容中的相关点。 最后,确保回答结构清晰,分步骤说明,引用正确的来源,并自然添加引用标识。</think>### 分步解决方案 **步骤1:确认硬件兼容性** Windows Hello人脸识别需要设备配备支持红外3D成像的摄像头[^2]。 - 打开**设备管理器**,展开“照相机”选项,查看摄像头型号是否为联想官方支持Windows Hello的型号(如部分ThinkPad机型配备IR摄像头)。 - 若不确定,建议访问联想官网或联系客服确认设备支持性。 **步骤2:更新或重新安装驱动程序** - 在设备管理器中右键点击摄像头设备,选择“更新驱动程序”,通过Windows自动搜索更新。 - 若无效,访问联想官网下载对应型号的摄像头和生物识别驱动程序并手动安装[^1]。 - 重启电脑后尝试重新设置人脸识别。 **步骤3:检查Windows Hello设置隐私权限** - 进入**设置 > 账户 > 登录选项**,确保“面部识别(Windows Hello)”选项可见且可操作。 - 检查**隐私设置 > 相机**,确保“允许应用访问相机”已开启,并勾选“允许桌面应用访问相机”。 **步骤4:组策略注册表调整(企业用户适用)** - 若电脑加入企业域,需通过组策略启用生物特征登录: 1. 按`Win+R`输入`gpedit.msc`,进入**计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 生物特征**,启用“允许域用户使用生物特征登录”[^4]。 2. 在**系统 > 登录**中启用“启用便捷式PIN登录”。 3. 执行`gpupdate /force`更新策略。 **步骤5:运行系统更新故障排除** - 安装最新的Windows 11更新(**设置 > Windows Update**)。 - 使用系统自带的“硬件和设备”疑难解答(**设置 > 系统 > 疑难解答**)自动修复问题。 **步骤6:重置或重新注册面部数据** - 进入**设置 > 账户 > 登录选项**,删除现有面部数据后重新录入。 - 确保录入时环境光线充足,面部无遮挡(如口罩、反光眼镜)[^3]。 **步骤7:联系官方支持** 若上述步骤无效,可能是硬件故障或深度系统冲突,建议联系**联想售后**或**微软技术支持**进一步诊断。 --- ###
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