利用.NET进行排队叫号LED屏控制与物理呼叫终端的串口通讯开发总结

排队叫号其实很简单,按照以下步骤来开发,可事半功倍。

1、拿到厂家的通讯协议

 

一般的协议包括

 

通讯头  +  控制器通讯地址 +功能码+ 数据长度 + 数据区 + 校验位

 

各个厂家不同协议有所不同。这也是各个厂家软件在协议接口中不设置动态、不使用统一的通信协议的根本缘故以便进行市场控制(你使用我的软件就必须用我的控制卡,否则用别的控制卡我的软件不识别) 

2、如果笔记本没有串口,可以购买个USB转串口的

 

3、搭建好硬件的测试环境(呼叫终端,LED屏及控制卡)

 

4、一般控制卡厂家都配有调试程序,可先利用该程序进行测试通讯

 

5、如果你有更高级的开发包,你可以不用向下看了,你直接利用厂家的SDK包进行应用程序的设计与调试

 

6、如果厂家仅仅提供一个通讯协议,不必丧气,可到网络上下载一个RS232串口调试程序进行16进制的数据测试,然后自己调试编程

推荐下载聂小猛编写的 SSCOM32.exe程序

 

7、在网络上搜索下载 内码转换器 方便调试使用

例如 请的内码为  C7 EB  这个是记不住的

 

8、打开计算机附件中的计算器 找到16进制,因为通信协议传送的16进制数据以及XOR运算很关键

 

以上所有步骤都是用于程序的测试,待测试完成后,接下来就可以在.NET中进行程序设计与开发了。

 

内码的转换以及异或的运算,文本转换为16进制等等自己编程序去解决。

 

 

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一、源码描述 呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术,具有传统联系与在线沟 通的特点;并针对集团业务,量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收 集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统,可以 为客服咨询服务工作提供一个服务平台,并把公司经营中的各类用户反映的问题 通过统计报表,实时地传递给指定的接口或人员。同时,已经发送的信息可以根 据公司经营的需要,进行信息归类、查询整理和统计分析。 二、功能介绍 1、采用两层架构:实体层(包括逻辑处理)web、数据访问层DBClass。 2、实体层:包括页面的展现形式,调用数据显示到页面,对业务逻辑进行处理。 3、数据访问层:提供操作数据库的方法,主要包括增删改查,方便实体层进行调用。 4、前台:电话功能区域、客户资料模块、工单模块、知识库模块、传真管理模块、座 席监控模块。 5、后台: 人员管理,参数管理,知识库维护,系统服务,呼叫详单。 三、注意事项 1、后台管理员用户名1222,密码是:123;前台用户名118,密码666666。 2、开发环境为Visual Studio 2010,数据库为SQL Server 2008,数据库文件在DB 文件夹中,使用.net 2.0开发。 3、默认数据库连接字符串在webconfig配置文件中修改。 4、该源码可以用作二次开发或者学习交流使用,不可用于商业。 5、有关该源码的具体使用情况请参照源码里面的说明文档。
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