用户交易数据分析-流失分析

客户流失分析

客户流失分析研究需要回答问题包括：

1. 流失客户总体情况怎样？
2. 流失客户对公司造成了什么损失？
3. 哪些因素造成了客户的流失？
4. 不同标签的客群流失情况有什么差别？
5. 如果某个客户将要流失，他会在多长时间内流失？
6. 哪些客户可能会流失？
7. 现有客户的流失概率？
8. 防止客户流失需要做什么监控？

数据模型设计

元数据	分类
用户ID	维度
是否新增客户	维度
渠道	维度
是显性否流失客户	维度
是否隐性流失客户	维度
其它维度1	维度
其它维度2	维度
年龄	指标
交易佣金率	指标
今年成交额	指标
今年净手续费	指标
去年成额	指标
去年净手续费	指标
开户时间	指标
流失时间	指标
其它指标-1	指标
其它指标-2	指标