除了Devops、DevSecOps和TestOps ，您还了解ITOps吗？

大家可能听说过Devops、DevSecOps、TestOps ，但是对于ITOps这个词儿可能会感到陌生，今天就带大家来了解一下什么事ITOps

ITOps 

信息技术运营 — 通常称为 IT 运营，或是 ITOps ，是实施、管理、 交付和支持 IT 服务的过程， 旨在满足内部和外部用户的业务需求。ITOps 是  IT 部门的核心职能，通常向首席信息官 (CIO) 汇报工作。 它与技术管理、应用管理和服务台管理共同组成 IT 基础架构库  (ITIL)的四项基本职能，是 IT 服务管理事实上的行业标准和最佳实践框架。 ITOps 处于IT服务交付的最前沿，它是用于确保组织持续正常运营的机制中最重要的组成部分之一。 企业及其客户高度依赖于对 IT  服务的即时访问，包括数据、软件应用、 公有云 和 私有云 资源，这些服务即使短暂中断，也可能导致影响巨大、损失惨重的后果。IT 运营的主要作用是确保 IT 和业务技术的平稳运行，保证业务不间断运营。

ITOps 的职责

管理基础资源：

ITOps 负责确保 IT 基础架构持续运行。 这包括硬件、软件和网络基础架构，以及在上面运行的应用。  具体包括管理私有云、公有云及混合云环境、数据中心位置和设备、操作系统、互联网连接、防火墙和网络安全以及其他 IT 基础架构组件。

确保应用性能、优化 IT 基础架构：

ITOps 负责寻找改进基础架构和性能的方法，同时安全地降低成本。 为此，团队需要记录硬件配置，实施可确保最优性能的配置（收集有关资源配备决策的建议，以确保应用获得所需的计算、存储和网络资源），以及管理 IT 工作负载，执行软件、硬件和操作系统升级，并评估建议的基础架构变更会产生的影响。

事故及安全管理：

ITOps 不仅关注 IT 服务的日常可用性，而且还要制定计划，以便防患于未然，确保未来的可用性。 包括执行数据备份、在中断后还原系统、制定灾难恢复计划、建立用于评估性能的指标、执行审计以及开展合规工作。

DevOps 和ITOps

DevOps 旨在通过自动执行以及整合开发与 IT 运营团队的工作，加速交付更高质量的软件。在 DevOps 模式中，IT 团队通过提供配置、安装和故障排除支持以及数据库管理和网络基础架构管理，支持软件开发和测试过程。我们可以理解为ITOps也是DevOps中的一个环节

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