记一次turnserver(turn)问题排查过程及解决方法
一、客户报障 某天下午接到客户提交的工单转发邮件,说客户在使用我们的云平台,搭建turnserver时,有黑屏问题,无法使用。随邮件过来的还有一张截图,然而截图内容对问题描述没有任何作用,所以就不贴了。二、问题寻踪1、问题现象确认 收到问题后,只有简单的现象描述和日志截图,都不能直观的反应问题。所以,我们定下的问题查找路径是先重现问题,再处理问题。 ...
原创
2020-04-22 17:16:39 ·
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