＜Wechat辅助＞智能微信对话平台辅助

前言

微信对话开放平台开放了微信在对话领域积累多年的的智能对话技术，开发者及非开发者可简单、快速地搭建智能对话机器人（智能客服）,并接入公众号、小程序等，为业务赋能，降本增效

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如下配置主要针对优途彼岸超机系统配置参考

1. 机器人信息配置

首次登录微信对话开放平台
机器人名称(自定义) \ 所属行业(自由选择) \ 验证码
点击确定即可

2. 简单问题配置

右侧导航栏 - 对话配置 - 简单问答

2.1 日常问题添加

点击添加问答
下图举例如何添加一个问题及回答：
分类* —— 未分类(如有需要分类，切换分类，新增分类即可）
问题* —— 优途彼岸自习室欢迎语
回答* ——

感谢关注，为您服务
始于优途，达于彼岸
优途彼岸自习室欢迎您的光临[玫瑰]

填写完毕后，点击保存配置即添加问题完毕

2.2 超机系统配置

参考2.1进行超机系统配置
分类* —— 未分类(可自定义)
问题* —— ****customKey(****需替换为手机号码)
回答* ——

{
	"wechatBot": {
		"selfAddKeys": [
			"您好，有什么可以帮到您"
		],
		"otherAddKeys": [
			"优途彼岸自习室欢迎语"
		],
		"questions":[
		    "无线密码是多少"
		]
		"helpKey": "帮助",
		"cashOutKey": "提现",
		"firstCashOutKey": "首次提现"
	}
}

字段	功能
selfAddKeys	客服发送该消息，系统按顺序发送otherAddKeys所有问题答案
otherAddKeys	对方添加好友，系统自动发送对应所有答案(可添加多个，英文逗号分割)
questions	对方问题(可添加多个，英文逗号分割)
helpKey	对方发送"帮助"，可以自定义提供一些其他信息
cashOutKey	对方发送"提现"，将会回复该学员返利系统可返的金额

注：
otherAddKeys中问题均需参考2.1配置，否则对应答案无法回复

3. 取消兜底回复

右侧导航栏 - 对话策略 - 兜底回复

点击编辑，选择不回复，点击保存即可

取消兜底回复，即只要客户信息未命中上述问题，都不会回复

4. 必须上线发布才能生效

右侧导航栏 - 发布管理 - 上线发布

点击发布，弹出发布确认弹框，点击确定
静待1分钟即生效

5.

• 5.1 点击首页，点击右下方开放接口
• 5.2点击获取配置
• 5.3 填写申请信息，最好如实填写，然后提交申请，一般是立马就通过
• 5.4最后将如图APPID、Token、Encoding AESKey内容以如下文本格式提供给客服配置即可

{
	"appId": "*************",
   	"token": "*************",
   	"encodingAESKey": "*************",
}