十八项重要的工作EQ

工作中EQ永远比IQ重要！

1.自我意识到情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响；用<本能>来引导决定。
2.精确的自我评估：了解自己的长处和限制。
3.自信：完全掌控自己的价值和能力。
4.情绪上的自制：能够克制分裂的情绪及冲动。
5.透明：展现出诚实及正直；可以信任。
6.适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。
7.成就：具备改善表现的强烈动机，以符合内在的优越标准。
8.冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
9.同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
10.团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
11.服务：体认到追随者、客户或顾客的需求，并加以满足。
12.启发他人的领导能力：以独到的愿景来引导及激励别人。
13.影响力：拥有各个层面的说服策略。
14.发展其它人的能力：透过回馈及指引来提振别人的能力。
15.触动改变：启发、管理及指引新方向。
16.冲突管理：减少意见相左，协调出共识。
17.建立关系：培养及维持关系网。
18.团队力量及合作：合作及组成团队。