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前几天,阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信接受挪威主权财富基金(Norges Bank Investment)访谈,对阿里进行了一些反思。
总结下了,基本上是 3 点。
1、蔡崇信表示,“过去几年里,当我们做内部审视和自我反思时,我们知道阿里落后了,因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用 APP 进行购物的人,而我们没有给他们最好的体验。”
2、对于解决问题的方法,蔡崇信的回答也和阿里近期的调整相契合。他表示,阿里做的第一件事就是承认错误:过去可能没有关注用户体验。第二件事是重新组织人员,改变与战略相适应的组织结构。再就是将公司的方向融入组织结构中。
3、他将产生上述错误的原因归因于 “人性”,因为人们不喜欢承认错误。
我对蔡崇信的采访也进行了解读。相信很多朋友都看到了。
基于此事件,昨天马云在内网突然发声,进行了长文的回应,标题是:《致改革,致创新》。
这篇长文读下来,给我的一个感受就是:马云,马老师不愧是当过老师的人,整篇文章通俗易懂又兼具逻辑性,而且读起来很舒服,很接地气。
其实,这篇长文当中,我特别感兴趣的是两点:
1、马云提到了大公司病。当我看到这个大公司病的时候,就让我想起来一些阿里在网上的一些舆论,毕竟某些领导 PUA 下属或者靠着点权力地位对女下属进行不堪的的事。尤其是,那次济南的阿里女员工被侵害事件,在网上闹得沸沸扬扬,其实,这件事之前,就在网上有很多类似的舆论了。
当这些事情开始慢慢发酵的时候,那个时候其实就是阿里最该改革的时候了。
所谓的大公司病不就是组织变大了,变的臃肿了,这就是层级变多了,中间出现了很多中层管理者。而且很多中层管理者就喜欢拿着鸡毛当令箭,喜欢 PUA 下属。
在大公司病当中,我感觉中层管理者的危害性其实挺大的,他能够做到欺上瞒下,让信息变得不流畅。
这就像是内阁和皇帝之间隔着一个司礼监一样,下边大臣的一些事情,要通过太监传给皇帝,而太监就跟中层领导一样,他能够欺上瞒下,让信息变得不透明,不流畅,就容易出问题。
当然了,大公司病高层领导也有不可推卸的责任。
我只是说有些情况,在大公司病当中,中层领导如果出现各部门利益之争、内耗和权力斗争也可能影响到整个组织的协调和合作,问题更大。
2、另一个感受比较深的就是:针对行业未来,马云判断 “三、五年的时间跨度对于互联网领域而言,犹如一个世纪之久,足以发生翻天覆地的变化,AI 时代刚刚到来,一切才刚开始,我们正当其时!”
我相信大家对这句话感受应该很深。
我们现在的职场打工人为什么这么累?其实最大的一个原因就是职场变化太快了,我们需要跟随变化不断的学习和提升自己,否则,一不小心就被时代落下了。
100 年前,出现一次技术革命可能需要几十年,那几十年意味着我们在这几十年里都可以吃老本,不用那么焦虑,不用担心被时代淘汰,现在呢?3 - 5 年就是一个变革,只要不努力,一不小心就被裁员了。
对于企业来讲更是如此。
以前的电商现在就被称为传统电商了,后来变成了兴趣电商、直播电商。
说实话,从今年开始,我都有一个明显的感觉:直播带货开始变得乏味了,已经后劲不足了。
未来电商会变成什么还真不好说。
有时候,我感觉时代发展太快也是我们人类活得累,变得不快乐的一个重要原因。
我现在都特别想回归到一种慢生活状态。
对此,大家怎么看呢?
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