2. 运维指南(Operations Guide) - SAP S/4 Basis Learning

本系列基于 SAP S/4 HANA version 1709 - On Premise 

如上章节（1.Basis入门）所说，我们可以从 SAP Help Portal 获取到 运维指南(Operations Guide)，这次打开的是一个PDF(OPS_OP1709.pdf)，乍一看总共也就60多页，不幸的是这个只是运维指南的目录。。。

 

基本介绍和SAP架构简述

文档的第一个提示是：”请不要将本手册作为日常运维手册使用，应针对自己的系统，单独编写日常运维手册“，也就是说这个指南是可以当作运维手册用的。

• 1 开始(Getting Started)：介绍了手册目的，手册中包含了用于各种运维任务的工具指南及相应连接。
• 2 架构图(SAP S/4 HANA Landscape)：介绍了SAP S/4 HANA 的系统架构,以及两种部署方式：全新部署(同时推荐部署 SAP Solution Manager )，或者如果已部署了 SAP Business Suite ，则可以将其中的 ERP组件替换为 SAP S/4 HANA。

(这是本文唯一的一张图)

 

BASIS需要掌握的基本技能

• 3 监控(Monitoring)：使用CCMS监控告警(Alert Monitoring with CCMS)、跟踪和查看日志文件(Trace and Log Files)、监控进程(Process Monitors)  的文档链接。
• 4 管理服务(Management of  SAP S/4 Hana)：启停SAP系统，配置SAP S/4 HANA， 管理输出(Output Management)、备份和恢复(Backup and Recovery)，负载均衡(Load Balancing)、数据存档和老化(Data Archiving and Data Aging)  。
• 5 用户管理(User Management)：此处的用户指的是系统用户，包括SAP Netweaver 、HANA 数据库的安全指南。
• 6 业务持续和高可用(Business Continuity and High Availability)：提供了如何保障系统平稳运行的相关链接。
• 7 软件后勤和变更管理(Software Logistics and Change Management)：对SAP的全生命周期使用进行支持，主要包括如何管理传输请求、部署Support Package 和 Patch、部署Release和更新管理。
• 8 问题解决(Troubleshooting)：遇到问题该如何解决(Troubleshooting)。
• 9 支持管理(Support Desk Management)：如何从SAP获取支持，包括获取远程支持(Remote Support)、向SAP发送问题消息(Problem Message Handover) 两种场景。

 

各功能模块的特殊运维操作

从这块开始，觉得这个文档的逻辑开始变得混乱，想把所有的特殊运维点都在文档中体现，且不再是给个链接，而是很详细的描述，很多特殊点基本遇不到：

10 SAP S/4 HANA 企业管理(Enterprise Management)：

• 财务(Finance)：如何对财务数据进行存档和老化、用于监控 结算管理的特殊工具
• 生产(Manufacturing)：MRP运行报告(Report for Processing MRP Records)及清理MRP总需求(Clean Up Total Requirements)、生产计划和细节安排(Production Planning and Detailed Scheduling)涉及的RFC等后台操作
• 销售(Sales)：销售合同管理监控工具 涉及的RFC等后台操作、客户退货管理程序(Manage Customer Returns app)
• 采购和寻源(Sourcing and Procurement)：供应商主数据的特殊监控(RFC\跟踪ABAP程序)
• 供应链(Supply Chain)：物料文档(Material Documents) 的数据老化操作，仓库管理(Warehouse Management) 涉及的工具(包括定时任务、监控工具、跟踪和日志、数据增长和存档监控、数据一致性管理等)、物料移动管理(Transportation Management)涉及的工具(跟踪和日志、性能优化、定时任务等)
• 研发和工程(R&D / Engineering)：用于项目生命周期管理(PLM) 的特殊工具(工作量/接口监控(Workload \ Interface Monitors)、PLM的高可用(High Availability for PLM)、特殊的问题点(Troubleshooting))

 

SAP 业务线产品相关(Line of Business(LOB) Products)

11 SAP S/4 HANA 业务线产品(LOB Products,Line of Business Products)

• 资产管理(Assest Management)：EHS(Environment, Health, and Safety)模块的相关监控、跟踪、日志管理、数据存档、定时任务、移动数据(Transferring Data)工具、Troubleshooting
• 跨应用(Cross Applications)：主数据治理(Master Data Governance)涉及的接口、变更分析、定期任务、负载均衡、对相关请求的病毒扫描等
• 财务(Finance)：数据存档和老化(Archiving and Data Aging)、财务关闭控制台(Financial Closing cockpit)的跟踪和日志文件
• 研发和工程(R&D / Engineering)：企业投资和项目管理(Enterprise Portfolio and Project Management)的告警监控、问题和性能分析方法、定时任务管理(自动/手动)、数据一致性管理

12 SAP S/4 HANA 行业解决方案(LoB Products for specific Industries)

• 农业(Agriculture)：农业合同管理(Agricultural Contract Management) 涉及的监控、传输和变更管理
• 汽车(Automotive)：使用HANA进行车辆搜索?(Vehicle Search Using SAP HANA)

 

SAP 兼容包和后台管理

13 SAP S/4 HANA 兼容包( Compatibility Packs)

• 研发和工程(R&D / Engineering)：流程工业的产品安全和管理(Product Safety and Stewardship for process Industries)使用的性能/负载/接口/存档/数据一致性等分析工具，及相关的管理组件(Windows wordprocessor Integration(WWI))、定时任务、负载均衡、高可用、特殊的问题解决和支持指南

14 业务网络集成(Business Network Integration)：监控cXML消息、HCI网络服务监控(Web Service Monitor - for Direct Connectivity and Connectivity via HCI)、Ariba 集成引擎监控(Integration Engine: Monitoring (Only for Ariba Network Using Mediated Connectivity)) 、SAP应用接口框架(SAP Application Interface Framework, AIF)，及相关的应用日志和错误处理指南

15 SAP S/4 HANA ERP的采购和寻源集成(SAP S/4HANA Sourcing and Procurement Integration with SAP ERP)

• SAP S/4 HANA Hub System 的监控和错误处理：处理启动 SAP应用接口框架(SAP Application Interface Framework, AIF)、启动SAP S/4 HANA Hub System 的Fiori提醒 时遇到的错误。
• ERP 后端系统(ERP Back-end System) 的监控和错误处理：监控Web Services for Direct Connectivity、监控Integration Engine for Mediated Connectivity、处理激活Forward Error Handling (FEH)、使用Postprocessing Desktop、配置邮件提醒 遇到的错误；检查应用日志