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原因:
1)系统未正确安装新的设备驱动程序后 开机总是出现“欢迎使用找到新硬件向导”
2)在设备管理器的“系统设备”列表中出现“未知设备”
3)删除该“未知设备”时需要重启,重启后还是出现“欢迎使用找到新硬件向导”,而且该“未知设备”无法删除
解决方法:
一、安装相应的驱动程序、或停用设备
1.单击开始/运行,键入 devmgmt.msc ,查看带有惊叹号的设备是什么设备。
2.安装相应的驱动程序,如果不想安装该设备,右键单击该设备,选择停用。
二、回滚到以前的驱动程序
- 打开设备管理器。
- 双击设备目录,然后双击您的设备。
- 单击“驱动程序”选项卡,然后单击“回滚驱动程序”。
- 如果系统询问您是否要回滚到以前的驱动程序,请单击“是”。
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