智能对话分析
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阿里云智能对话分析服务常见问题
智能对话分析服务 (Smart Conversation Analysis) 能实现从对话录音或者对话文本中,基于智能规则,分析对话内容,挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。关于阿里云智能对话分析服务更多内容:阿里云智能对话分析服务使用教程让我们来看看使用阿里云智能对话分析服务可能会遇到的问题:...原创 2019-04-02 14:43:47 · 601 阅读 · 0 评论 -
【应用服务】快速掌握阿里云智能对话分析服务
智能对话分析服务:智能对话分析服务 (Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。关于阿里云智能对话分析服务更多内容:阿里云智能对话分析服务使用教程(智能对话分析服务 (Smart Conversati...原创 2019-06-10 15:03:18 · 279 阅读 · 0 评论