备受 Linux 之父推崇的 dogfooding 产品开发方式详解

最新推荐文章于 2024-09-19 20:32:19 发布

路多辛

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分类专栏：后端系列知识讲解文章标签： linux 后端 dogfooding 产品经理

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Linux 之父 Linus Torvalds 在 Linux 6.10 内核开发阶段的一个关于 DRM 图形驱动程序更新补丁的邮件列表中，称自己是 "dogfooding" 的忠实信徒。那什么是 dogfooding 呢？

“dogfooding”（全称为“eating your own dog food”）是软件开发行业中的一个形象而又有趣的术语，直译为“吃狗粮”，实际上指的是公司内部使用自己开发的产品或服务的行为。这个术语起源于1980年代的微软，当时公司内部鼓励员工使用自己正在开发的软件，以便更好地理解产品的优势和局限性。dogfooding 确保了开发团队不仅创造产品，还亲身体验产品，从而发现潜在问题，提升产品质量。现在，这个概念已经广泛应用于各种行业，但在软件和技术领域尤其流行。

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Dogfooding 的意义

Dogfooding 不仅仅是简单的试用自家产品，还是一种文化，一种理念，体现了对产品信心和质量承诺的最高级别。如果你不相信自己的产品足够好到自己也愿意用，那么你怎么能说服别人去使用它呢？通过内部使用，团队成员能够站在用户的角度体验产品，发现并解决问题，提高产品质量，并且增加团队对产品的信心。这种“自用”可以发生在软件开发的任何阶段，从早期原型测试到产品发布后的持续迭代。覆盖了所有类型的产品，无论是企业级解决方案、消费者应用、还是开发者工具。

Dogfooding 的优势

提高产品质量：通过内部使用自己的产品，能够及时发现并解决潜在的问题，如产品缺陷、性能瓶颈、用户体验问题等。有助于提高产品的质量，确保产品在发布之前经过充分的测试和优化，减少客户投诉和负面反馈。
增强用户体验：通过亲身体验产品，从而更好地理解用户的需求和痛点。这种深入的体验有助于从用户的角度出发，改进产品设计，提升用户体验，设计出更符合用户需求的产品。
促进团队合作：当内部使用自己的产品时，不同部门之间的沟通和协作会更加紧密。大家都在使用同一产品，遇到问题时可以更快地找到解决方案，减少沟通成本，提高工作效率。
加速反馈循环：在开发过程中使用产品可以更快地收集反馈并作出响应，有助于缩短迭代周期，加速产品改进和创新速度
增强市场信心：当一家公司对外宣布其内部在使用自己的产品时，会向市场传递出一种信心，表明公司确信自己的产品能够满足实际需求，可以增加市场对其产品的信任度。

Dogfooding 的实施策略

实施 dogfooding 时，需要考虑以下几个关键点：

制定内部使用政策，应制定明确的内部使用政策，鼓励员工在日常工作中使用自己的产品。政策可以包括使用时长、使用场景、反馈机制等，以确保 Dogfooding 的有效实施。
建立反馈机制，建立一套有效的反馈机制，鼓励员工提出问题和建议。反馈可以来自各个部门，包括产品、技术、市场、销售等。公司应重视这些反馈，及时处理并纳入产品改进计划。
定期培训和分享，为了让内部用户更好地了解和使用产品，公司可以定期举办培训和分享活动。这些活动可以包括产品功能介绍、使用技巧、最佳实践等。
跨部门协作，鼓励不同部门之间的协作，共同使用和优化产品。例如，产品经理可以与技术团队紧密合作，根据用户反馈优化产品功能；市场团队可以与销售团队分享推广经验，提高产品市场份额。
持续优化产品，根据内部用户的使用情况和反馈，公司应持续优化产品。包括修复产品缺陷、改进用户体验、增加新功能等。通过不断优化，公司可以提升产品的竞争力，满足市场需求。

Dogfooding 的挑战

内部偏见，内部可能对自己的产品过于宽容，无法像外部用户那样客观地看待产品的缺陷。
资源分配，在内部实施 dogfooding 可能需要投入额外的资源，如培训、技术支持等。需要在资源有限的情况下，合理安排资源，确保 dogfooding 的顺利进行。
真实环境模拟，确保内部使用能够尽可能接近外部用户的实际应用场景，避免出现“温室效应”。
数据安全和隐私，内部测试可能涉及敏感信息，需要确保有严格的数据管理和隐私保护措施。

Dogfooding 的案例

许多知名技术公司都在实践dogfooding：

Google：Google 以其“测试版”文化而闻名，鼓励员工使用公司的产品，并提供反馈。例如，Gmail 在对外发布前，Google 内部已经使用了很长时间。
Microsoft：作为“dogfooding”一词的起源地，Microsoft 有一个内部的“Microsoft Eat Your Own Dog Food”计划，鼓励员工使用 Windows 和 Office 等产品。
Facebook：Facebook 有一个内部平台，让员工可以在产品正式发布前测试新功能。