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第一部分 产品概览

1.项目背景介绍

业务背景情况，当前遇到什么问题或机会，说明为什么要这事。描述用户在什么场景遇到什么问题，以及同行或竞品的情况。并提供数据分析或案例说明支持。

2.产品概述

首先用一句话简单说明要做的事，然后介绍所提供的方案，包括产品大的功能模块；

3.产品目标期望

这个项目达到的效果，包括核心用户价值。以及可以量化的效果指标，如：PV/UV，转化率，效率提升，满意度等。

第二部分.产品需求

产品用户典型的产品用户群，或者在某个场景条件下的用户；

4.业务流程图

这个产品功能的业务流程，业务上如何扭转，不同节点的判断条件等，讲明白整个事情的发展。

5.产品结构图

体现模块化思路，完整的产品拆分的不通功能模块，以及模块之间的关系。模块之间可以作为项目分阶段迭代的参考。一种方式可以是技术开发多用的架构图，一种可以是先有流行的思维脑图。

6.界面跳转图

体现产品各个界面之间的流转逻辑，比较真实的展现用户事使用产品的过程和路径。此流转图多有交互设计师提供。

7.需求详情

按照产品概览里提到的功能要点，逐个分开详细说明。要求语言简练，以最少文字说明问题。要知道需求文档的文字是乏味的，如果用乏味的文字描述清楚，还能让人有热情细看完整，这出来语言上的要求，还有排版的功力。每个需求详情包括：

7.1简要描述：

• 即一句话概要说明功能点；

7.2业务细则：

• 包括业务的前后条件，有哪些数据项，数据项的边际条件，数据来源规则，交互行为等；

7.3界面示意：

• 一图胜千言，在产品设计阶段由产品经理插入原型示意图，交付开发时更新为视觉设计师提供的效果图。产品需求文档是需要更新维护的，技术实现后出现打折扣也常见，为保障文档的有效性，也需要维护更新。

第三部分.非功能需求

8.异常情况

异常情况处理，包括网络异常情况，数据异常情况等；
如：404，500，内容为空，网络异常，新手引导等

9.效果监测

围绕产品的目的，制定可衡量的效果指标。并根据指标进行相应的数据埋点梳理，包括统计的指标和维度；

10.产品风险预测

产品可能存在的风险，以及相应的应对方式。比如老数据迁移问题，数据内容依赖问题，法律政策风险等。

11.附件

作为需求文档的补充内容，比如一些规则表格，原始数据等。