1.1.1.1信用度调查参数配置
信用度调查的配置参数分三个部分:信用度调查组规则配置、自动分配默认规则配置、信用度调查员权限配置。
1.
信用度调查组规则配置
信用度调查组主要是根据帐户属性将帐户分配到不同的调查组,以便将调查任务分配给不同的调查员处理。信用度调查组分三种类型的帐户属性分类:帐户的归属地属性(
Account local
)、客户级别(
Customer level
)、(帐户帐期)
DC deal account cutoff day
。每个调查组中可以定义多个属性规则,同种属性之间为与的关系,非同种属性之间为或的关系。
2.
自动分配默认规则配置
自动分配默认规则主要是定义默认调查员等级及调查员
oper code
和有效的属性因子。
例:有效属性因子:
Account local
调查组规则:
Account local = ‘Jakarta’; Customer level = ‘VIP’; DC deal account cutoff day = ‘01’
则默认规则只根据
Account local
分配,其他两个因子配置无效。因此调查组中的属性规则必须以有效因子的配置为前提才能生效,该项配置是必选项。
3.
信用度调查员权限配置
信用度调查员的配置主要是配置调查员的级别(
level:Manager, supervisor, staff
),操作员的
oper code,
上级主管的
oper code
,最后选择该调查员所属的信用度调查组。(一个调查员可以属于多个调查组)。
根据三个配置,可以获得调查任务的帐户被分配的调查组,根据调查组获得调查员(
staff
)和上级主管
(check staff)
。
1.1.1.2用户激活通知DC
用户开户输入详细的客户资料,营业在用户激活的同时调用
DC
接口,生成一条信用度调查记录状态为
incomming
,等待定时任务自动分配调查任务。
1.1.1.3信用度调查任务自动分配
信用度调查任务自动分配是基于信用度调查参数配置的,基本规则是同一个地区的新增客户,能够平均的分配给各个
Staff
去检验。详细流程可以参考业务设计。