背景
以MES项目实施为例,传统的MES项目实施大体可分为需求分析、系统设计、系统构建、SIT&UAT、试运行支持、上线运行支持这几个阶段——验收后运维支持属于项目实施完成以后的工作。
以需求分析阶段为例(本阶段输出《需求分析文档》,或称《整体解决方案》),对MES实施顾问的要求,除了业务理解能力和方案规划能力之外,文档能力也非常重要,因为文档是咨询过程中不可缺少的一部分,也是最终交付物归档和呈现的方式体现。然而缺乏经验的实施顾问(不乏资深顾问)绝不在少数。
思路
文档工作有两个要点,包括怎么写、怎么改。这里先回答怎么写的问题。
文档怎么写,