商业化会员体系的搭建思路

最近公司在搭建会员体系，看了不少资料，整理一下思路

1. 会员体系的变迁与进化

会员体系的基础逻辑来源于精细化运营的用户分层，分层的意义在于不同的客群间开始有了重要性、优先级和等级之分。企业通过用户分层可以洞察和掌握用户的构成和特点，从而可以制定精准高效的营销策略。以电商产品为例，在运营过程中可以根据RMF规则即R（Recency，最近一次购买时间）、F（Frequency，消费频率）、M（Monetary，消费金额）来区分高频次、高活跃度、高净值用户，这里不再展开赘述。

从实践上看，主流的会员体系都是从以下 5 种模式中演变的：

第一种是基础的传统免费会员模式，也就是“免费办卡模式”；

第二种是超级会员模式，或者称为“付费订阅模式（Subscription Model） ”，本质上是承诺的

互换，成功案例包括亚马逊 Prime 和 Costco 的会员体系；

第三种就是整合海量商户，实现消费者资源共享，最经典的案例就是日本茑屋书店的 T 卡体

系；

第四种就是发挥消费者的主观能动性，通过社交、社区、社群——即 Social+Local+Mobile