如何从0到1打造优质社群？

一、明确目标

即建群目的，这是建群第一步也是很重要的一步，决定了后面所有的规划。像樊登读书会，目的就是聚集一批爱读书的人，通过运营让他们持续付费。所以会经常举办线下读书分享会、每天发阅读分享和书摘等等，做的事情都是围绕读书这个主题来增加用户黏性的。

二、确定同好

大家因为对某件事或观点的认可而聚集在一起，同好决定了这个社群的定位，也决定了成员要做的核心事情。

三、规划群结构

入群门槛：

这一动作决定了群里是一群什么样的用户以及用户质量，同时，用户付出努力后才能获得进群资格，这会让他们产生一定的仪式感和自豪感：我是因为足够优秀，才能进群的。

成员组成：

一个氛围良好的圈子，应该是每个人都扮演着不同角色的，有意见领袖、核心活跃成员，也有普通成员、不同性格或特长的人...各种各样的人聚在一个圈子，当圈子形成一个闭环链或金字塔结构，每个人找到合适的角色，缺了谁都不行的时候，这个圈子就很成功了。

规则玩法：

人聚集的地方就有组织，有组织的地方就有规则制度，事情才能顺利进行。如果制度不完善，那很容易就被广告、表情包什么的刷屏，群价值就会无法体现。

四、运营过程

1.新人进群流程设计及成长引导，要让一个新用户体验到这4种感觉：

仪式感（进群前审核报名、进群后有欢迎仪式、自我介绍环节等等）；参与感（让用户参与到活动的环节中，积极听取他们的意见和需求）；组织感（分工、协作完成某个项目或活动）；归属感（鼓励为他人提供价值，让用户知道自己很重要，感受到被组织需要）

2.活动组织：无论线上线下都是有固定流程的，活动策划→通知预热→执行→总结输出。这里要强调的是运营团队在活动中极其重要，小组分工合作，涵盖了策划组织、主持、预热捧场、活动执行、控制现场节奏等等。

3.运营团队搭建培养：塑造管理员价值，既要给能量，也要给方法。

①了解成长和所需

小伙伴为什么想做这个管理员，他想在这里获得什么，这些你都了解清楚后，对每个管理员做好分析，帮助他们获得想要的，实现互惠互利、各取所需、共同成长。    

②打造仪式感、使命感

安排管理员的时候，不要以为给一个任务列表就完事了。封官授权仪式很重要，给他们足够的重视，比如发职位邀请函、群里发证书、奖励等等。

③分工明确，工作明了

每个职位都给出明确的工作职责，提高做事效率，也有利于发现运营过程中出现的问题及解决办法。

④及时反馈

做得好的时候，给予及时肯定与一定的表彰和奖励，做得不顺的时候，及时沟通帮助解决问题。

4. 形成输出

输出是评价一个社群的价值所在，形式有多种，知识分享、团队协作完成一个项目、活动复盘等等。

5.打造社群品牌

① 打造社群品牌媒体。这里的媒体不是单指订阅号、头条什么的，也可以是社群专属头像、LOGO、群名、暗号等等。

 ② 打造品牌活动。社群的专属活动，使人们一想起这个群，就会联想到这个活动。像罗永浩的罗友会，万能的大熊的大熊会...

 ③ 打造品牌产品。就像上面说的抱团上榜活动，群员一起参与打磨出属于这个社群的文章。如果持续做的更深入一些的话，是可以尝试将其打磨成一个课程体系的。

6.延长社群生命周期

 ①洗粉

定期进行成员淘汰，任何事物都要进行新陈代谢，将不好的、旧的褪去，注入新鲜血液，才能更持久存在。并且这个规则会让群员有一定的危机感，让他们自觉遵守群规。

②创新

玩法、规则如果一成不变就很容易失去新鲜感。懂得利用群员集思广益也是很重要的，这样，既能创意多多，又能提升群员的参与感。

③建立多元连接

基于一个共同爱好、目标建立的群，除了聊天，还可以互相帮助解决问题、团队协作完成某个事、工作合作、线下组织活动，或者最终成为良师益友...

④打造社群核心福利

我加入了这个群，就可以获得在其他群里不能得到的东西。至于这个东西是什么，可以是某个技能、职场成长，也可以是友谊...

五、复制

当小规模的种子群能良好运营，形成了独有的社群文化，且成员都抱团的时候，就可以考虑扩大规模了。但是怎么扩大、扩大的节奏这些都是有技巧的。

最好是以老带新，老成员带新成员。拉新一定要把控好速度，一下子蜂拥而至，管理就很容易失控。