软件管理(四)向上沟通怎么影响你的职业发展机会


什么是向上管理?就是 管理你的上司,你的老板,其实当然不是真的让你去指挥你的上司和老板干活,否则你距离玩完也不远了。所以后面我们就从定义开始讲起,什么是向上管理,已经如何做向上管理。

一、什么是向上管理?

大多数人把管理看成了权力。但管理的本质,不是权力和头衔,而是资源的争取与调配

一个人的管理对象其实只有一个人,就是你的直接上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权在你的上司手中。–《管理的尝试》

也就是说向上管理就是在配合领导的工作的基础上,为了推动自己的项目积极向领导争取资源。

二、为什么要进行向上管理?

做为一个领导,想要带出一个杰出的团队,是需要很多条件的:

  • 全局决策的能力
  • 杰出的领导魅力
  • 大量一线数据、客户反馈、团队底层真实信息、行业趋势分析与总结
  • 得力的中层/员工层。
    很多东西都不是领导一个人能搞定的,向领导展示你要做的事情的价值,以及为领导,为团队带来的益处,领导才会积极支持你的决策。

向上管理只是为自己争夺资源么,那你就大错特错了,这个世界能够运转的动力根因还是利益,就是你的目标也要与领导的利益相符,领导才会最大限度的分配给你资源。

三、向上沟通

想做到向上管理,就需要使用向上管理的手段,其中最主要的方式就是“向上沟通”。
通过向上沟通,你可以将你的思想准确地传达给上级,也能更加准确地理解上级的想法,可以这样说,向上沟通做的好不好,直接影响到你向上管理做的好不好。
你的向上管理和向上沟通能力,直接影响你在公司受不受领导待见,是一个非常重要的技能,我曾经就因为不会向上沟通吃过一些亏,因此想让看到我文章的人,能及时了解,不再吃亏,下面我们就罗列下向上沟通的一些正反面要素:

反面
  • 不积极,害怕沟通:有些人,尤其是像我们这样做技术的人,沟通能力本就不强,可能有时候性格也是偏内向,喜欢独自思考问题,觉得沟通是一件很费时费力的事情,这会造成领导不了解你的工作进展,对你不放心,出了问题他也没办法及时帮助你解决。
  • 态度不佳:与领导沟通,尤其是当众与领导沟通,不好的态度会让领导很没有面子,那么领导的重用人员中肯定不会优先去选择你,笔者就曾经遇到过一个同事,当众与领导沟通表现出非常地轻蔑,甚至直接语气带有贬损的开怼,明显都让人感觉到对人不对事了,最后他的结局是没有自己的成长空间,自己走了。
正面
  • 主动汇报:主动汇报不是你不管什么事情,随口把问题一说就不管了,而是要做到提前准备,思路清晰,提高效率,汇报的节点如下:
节点作用建议
指定好工作计划后让领导和参与者了解工作的后续进度有困难和需要协调的点要提出来
工作有一定进展时让领导了解当前做出的突破简明扼要
工作中出现意外时让上级知道意外的原因以及后果提供解决方案,将功补过
工作完成时汇报整体工作情况,提现价值成功要有亮点,避免流水账式罗列
  • 简明扼要:一般领导多时间有限,最后能用简明的话把问题说清楚,不要啰里啰嗦说一大堆没有重点的话。
  • 建议不被采纳,就执行领导的定论吧:如果你把你建议的原因,各种情况都告诉了领导,他还不采纳你的建议,那么正常情况下,他理应告诉你未采纳你建议的原因,不管出于什么原因,如果没有告诉你原因,可能是他的不对,但你也不能心生抱怨,就接受命运地安排执行吧,因为这已经不是你能左右的了。

最后

下面我推荐一篇文章,里面以正反两个例子说了下向上沟通的核心要点,故事说的很形象:
《三个卓有成效的向上沟通方法》

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