我所认识的中国联通

一直在做工业互联网和智能制造相关工作，接触到很多业内组织联盟、研究机构等发布的各种研究报告、白皮书等等。从这些报告中发现，运营商的定位还是比较片面。三大运营商出现的最重要角色还是网络设施的提供者。另一方面，消费市场上，移动互联网、宽带等消费市场的历史印象太过深入人心，也导致大多人对三大运营商的定位仍然停留在原来认识上。其实，伴随着中国社会全面数字化转型，运营商的角色也在不断调整和变化，甚至在某些领域已经超过了原来行业玩家。

1. 传统印象中的中国联通

在2021年之前，对联通的认识就是办理手机套餐、办理家庭宽带。除了每月固定给中国移动和联通缴纳手机费和宽带费外，想不到和运营商还会有什么交集。其实，联通还有另一块重要业务——政企业务，也经营了快10年了。

2. 做政企业务的中国联通

最近有篇文章，公布了三大运营商公众业务经营情况：中国联通2020年用户流失1266.4万，在三大运营商中排名垫底。这个数据确实难看，毕竟个人业务占运营商营收的很大部分。

但是，有人统计到2025年，三大运营商在传统toC业务的市场规模仅有3000亿的空间，传统业务已经到了天花板。也就是在消费领域，三大运营商已经进入了内卷状态 ，再争下去意义不大。

所以，国家在力推5G网络的大背景下，三大运营商也视其为下一步最重要的发展方向，逐渐摆脱2G/3G/4G时代被管道化的情况。5G被定义为国家新型基础设施，应用场景主要集中在政府和企业侧，为企业、政府、社会发展提供基础能力。从战略上讲，5G套餐、5G手机只是运营商关注的一小部分，广大的B端市场才能体现5G的价值，创造更大的价值。

这些就涉及到了运营商除toC市场外的B端政企业务。利用5G优势，加快推进政企业务，成为新的利润增长点。

根据官方网站介绍，联通的政企业务，业务方向包括数字政府、智慧城市、医疗健康、工业制造、在线教育、生态环保、文化旅游等六大领域，主要面向政府、企业等客户提供网络、解决方案、产品和服务。

要开展这些业务，需要能力体系来支撑。

首先是战略定位：2021年2月7日，联通成立数字科技公司。在“十四五”新开局，联通大力整合“云、大、物、智、链、安”（云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、安全）等能力，组建联通数科公司，既是主动适应数字经济“跨域整合”新生产力的变化，重构“融合创新”的新生产关系，也是紧跟数字经济需求侧的新变化推动的供给侧结构性改革，是中国联通打造独特创新竞争优势、实现创新赛道差异化突围的重大战略布局。

其次是组织架构，联通设置了政企业务BU，全国各地有产业互联网分公司，还有各类专业能力公司，如集成公司、大数据公司、物联网公司、云公司、安全公司等。除此之外，联通作为央企混改的先锋，先后和各行业龙头成立合资子公司，如云镝、云启、云粒等等。

再次是新技术发展。联通基于5G和网络优势，打造了“云大物智安链”的新一代信息技术体系。每个方向，也都沉淀了很多产品、交付能力和成功案例。尤其是工业互联网方向，实现了网络、平台、安全的拥有自主知识产权产品体系。

这些公司形成了联通销售、营销、产品、实施、运营、服务的整体架构。

3. 联通切入工业互联网

传统的工业领域，虽属B端，但过去20年，企业主要在做自动化改造、信息化建设，聚焦于企业内部机器换人、业务无纸化和管理标准化，和运营商关系不大。加上运营商布局工业时间不长，所以，工业数字化转型领域，很少有企业知道运营商也慢慢变得擅长。

工业互联网概念太大，鱼龙混杂

国内工业互联网已经发展了5年，吸引了庞大的供应商加入其中。大部分供应商都是从原来的硬件、工业软件厂商发展来的。说白了，这些供应商都是打着工业互联网的旗号，做着原来的生意。原来做信息化的厂商，还在推ISA95的智能制造体系解决方案，卖着信息化工具、研发工具。真正的工业互联网要做的有两方面：1是如字面意思，网络化，推进工业企业网络改造，使各要素具备互联互通条件；2是智能化，充分发挥数据价值，借助人工智能如深度网络和知识图谱，形成诊断、预测和决策能力，代替人的脑力劳动。最终，驱动工业体系形成新的工业制造模式（如数字化管理、智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸）和新的业务形态（如零工经济、共享制造、现代供应链、工业电子商务、产品链金融）。

市场逐渐成熟，运营商迎来机会

随着智能制造和工业互联网的推动，部分自动化和信息化做的好的企业，也逐渐聚焦到内部业务优化、管理优化、智能化升级等方面，实现业务数字化。还有一些企业如美的、中石化、三一、海尔等在自身业务数字化基础上，将数字化能力包装成服务，打造了自身的数字化产业。在这其中，借助资本、市场、网络、5G、AI等优势和能力，运营商也开始慢慢参与进来。

联通做的是真正工业互联网的事情。工业互联网头部厂商，在技术上差别不大，行业理解上也不存在问题。分析联通的优势，1是安全上，差别还是非常大的，这也是很多企业担心的。联通最大的优势就是央企身份，一切归国家所有，不会倒闭，数据安全有保证。拿新冠疫情来说，所有人的行程数据都集中在运营商手中，相当于掌握在国家手里，不存在泄露问题。加上联通已成体系的技术、产品和支撑能力，不落后任何其他厂商。就联通来说，在工业方面已经形成了完整的产品体系，定位在“先进工业内外网提供者，工业平台及数据赋能者，工业应用开放合作者”。

概括来说，

1. 5G MEC实现了5G全连接工厂，满足企业对海量设备连接、超低时延和大带宽的要求，同时MEC部署具备数据分流和安全隔离功能，满足了企业对数据安全的需求；
2. 云设施，实现通讯网和互联网一体化，满足企业对数据中心、IT管理运维的需求；
3. 产业集群平台，满足区域产业集群供应链协同和企业低成本上云连接的需求；
4. 物联管理平台，满足工业设备接入、采集和管理的需求；
5. 工业IT、OT安全、数据安全产品线，满足企业对IT安全、OT安全和数据安全的需求；
6. 人工智能和大数据产品，满足了企业对智慧质检、智慧安防、智能装备和AR应用等需求;
7. 区块链+数据共享交换、区块链+隐私计算、区块链+产融等满足企业、政府的多方协同、数据可信防篡改等需求。

之前有客户说，联通的特点是：“大央企，动作慢，跑不了”。我想，借助新战略和全面的数字化转型，联通会逐渐形成“以客户服务”为核心的“质量高、速度快、跑不了”。