软件测试 | 期末复习——软件质量概述

【质量和软件的概念】

1 质量（quality）

ISO9001:2008 定义：质量为一组固有特性满足要求的程度。

（1）特性：可区分的特征

（2）要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

 

质量具有经济性、广义性、时效性、相对性。

 

产品：

ISO9000:2008 解释：产品是过程的结果。

产品可以分为 4 种类别：硬件、流程性材料、软件、服务或者它们的组合。

 

2  影响质量的因素

人、机（设备）、物（材料）、方法、环境

 

3  质量目标

在质量方面所追求的目的，是产品和工程质量在一定时间内可达到的水平。

 

4  质量成本

将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。

（1）运行时质量成本：保证和提高产品质量支付的费用 + 因质量故障造成的损失费用

（2）外部质量保证成本：为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。

 

5  质量管理

从技术层面和质量管理的角度去思考产品质量。

 

6  软件和软件产品

6.1 软件

软件 = 程序（数据） + 文档 + 服务

软件是：

（1）能够完成预定功能和性能的可执行的指令（计算机程序）；

（2）使得程序能够适当地操作信息的数据结构；

（3）描述程序操作和使用的文档。

 

6.2 软件产品组成部分

（1）程序代码           （2）帮助文件        （3）用户手册    （4）样本和示例           （5）标签

（6）产品支持信息    （7）图表和标志    （8）错误信息    （9）广告与宣传材料    （10）软件的安装

（11）软件说明文件（12）测试错误提示信息

 

6.3 软件产品和其他产品的不同

（1）软件是逻辑产品而不是实物产品

（2）软件的功能只能依赖于硬件和运行环境，以及人们对它的操作，才能得以体现

（3）对软件产品的要求比一般有形产品要复杂

（4）软件设计时的复杂性：功能多样性、实现多样性、能见度低、软件结构的合理性差

（5）软件是智力密集型产品

 

【软件生命周期】

1  软件开发项目组

项目管理经理：全程负责整个软件项目的开发

系统设计师：设计整个系统架构

程序员：负责设计、编写程序，并修改软件中的缺陷

软件测试员/测试师或质量保证员（QA）：负责找出并报告软件产品问题

技术制作、用户助手、用户培训员、手册编写和文件档案专员：负责编写软件产品附带的文件和联机文档

结构管理和制作人员：负责将程序员编写的全部文档资料合并成一个软件包

 

2  软件生命周期质量管理

2.1 概述

传统生命周期（即瀑布模型）：

建造一个软件的相关工作分为三大阶段，每个阶段又可分为几个小阶段：

定义阶段：（1）计划（Planning） （2）需求分析（Requirement Analysis）

开发阶段：（3）设计（Design） （2）编码（Coding） （3）测试（Testing）

维护阶段：（6）运行与维护（Run and Maintenance）

 

2.2 需求分析

了解、分析客户需求，确定软件产品所能达到的目标。

应完成的文档：

（1）可行性报告

（2）项目初步开发计划

（3）需求规格说明

（4）用户手册概要

（5）测试计划

其他（软件生命周期每个阶段必有）：

（1）配置管理

（2）评审

 

2.3 设计

根据需求分析的结果，考虑如何在逻辑、程序上去实现所定义的产品功能、特性等。

设计过程将需求转换成软件表示，设计的结果将作为编码的框架和依据。

分类：

（1）概要设计和详细设计

（2）数据结构设计、软件体系结构设计、应用接口设计、模块设计、算法设计、界面设计等

 

概要设计

主要工作：

（1）建立系统总体结构，划分功能模块；

（2）定义各功能模块接口；

（3）数据库设计（如果需要的话）；

（4）指定组装测试计划

应完成的文档：

（1）概要设计说明书

（2）数据库设计说明书（如果有的话）

（3）组装测试嘉华

 

详细设计

主要工作：

（1）设计各模块具体实现算法；

（2）确定模块间的详细接口；