“知识诅咒“带来的信息沟通障碍

最近看了一片文章，很好的回答了知识非对等的情况下产生的“交流障碍”，明确了问题的出处，才能更好的解决学习工作生活中遇到的一些看起来无法理解的问题。
原文如下：
在平时的教学日常中，我们会经常这样交流：这孩子怎么就这么不开窍呢？明明是个很简单的问题，也讲了好几种方法，最后还是一脸懵。比如我刚刚教过的两个文科班，上课时我总是试图把问题分解，用层层递进的方式进行讲授，但学习效果依然很“糟糕”。到底问题出在哪里呢？为什么我们感觉已经付出了百分之百的努力，却没有实效呢？

后来在阅读《演讲的力量》一书时，偶然了解到一个概念“知识诅咒”，很好的解释了为什么我那么“用心”教，学生还是成绩不佳的原因。它不仅开拓了我的思路，还让我打开了一扇重新审视自己与学生的窗户，减少了不必要的认知偏见。

“知识诅咒”理论是美国经济学家科林·卡麦勒（ColinCamerer）和马丁·韦伯（MartinWeber）在1989年发表的一篇论文中共同提出来的，指的是一个具备特定知识的人，无法准确地重构一个不具备这种知识的人的思考行为或者行动轨迹，既包括他人也包括自己。简言之，知识诅咒是指我们掌握了某类知识，就很难体会没有它的感觉——不理解获得知识以前的状态及还未获得该知识的人，从而产生沟通障碍。

由于知识诅咒效应，我们在自己的专业领域会经常忘记别人不知道我们知道的，而不知不觉地陷入抽象化的陷阱。

1990年，斯坦福大学研究生伊丽莎白·牛顿（ElizabethNewton）因一项知识诅咒实验研究获得心理学博士学位。她做了一个简单的实验：受试者分别扮演“敲击者”和“听猜者”两类角色，敲击者拿到一份列有25首著名歌曲的清单，包括《祝你生日快乐》和美国国歌《星条旗永不落》等人们耳熟能详的歌曲，每位敲击者选定一首，然后在桌上把曲子的节奏敲给听猜者听，听猜者要根据敲击的节奏猜出歌名。在听猜者猜歌之前，敲击者预测其猜中的概率是50%。

实验中，敲击者一共敲击了120首歌曲，听猜者只猜对了3首，猜中率仅为2.5%。每个敲击者都对实验结果感到不可思议。当听猜者把美国国歌猜成《祝你生日快乐》时，敲击者不禁露出愤怒的表情：你怎么会这么愚蠢呢？这曲调还不够明显吗？为什么费了那么大力气还听不出来？

问题在于，在敲击节拍时，敲击者脑中会响起歌曲的旋律，而听猜者却感知不到旋律，只能听见一串不连贯的敲击声—类似莫尔斯电码那样古怪的节奏;敲击者想象不出听猜者听到的是一个接一个分离的敲击声，而不是连贯的歌曲旋律。

知识诅咒是一种认知偏见，是由“无知”变成“有知”所产生的心理现象。我们的知识诅咒了我们，我们难以回到“初心”，忘记自己当初无知的状态，很难想象世界在未知者眼中的样子，故自以为是，难以与别人沟通。

就拿我们平时教学来说吧，老师当然是知识的绝对拥有者，数年如一日重复讲解同一个问题，让我们自信的以为这个题太简单了，这部分知识小菜一碟，可我们面对的却是对此毫无所知的的学生。他们第一次接触某个概念或定理，在头脑里没有半点认知，就好比给一个两三岁的孩子教授数字的概念一样抽象，我们不做任何铺陈，更没有让学生把新知识与旧知识建立起联系，想当然的从自己的角度出发，认为他们应该懂，强行地灌输，如果学生不懂，我们甚至还露出鄙夷之色，“这么简单还不懂”，现在想来，这对学生也是一件很残忍的事。我们过高的估计了学生的认知水平与知识储备，同时，忘记了曾经我们也是从0到1建构知识的过程，也忘了自己没有知识之前“傻傻”的状态。

而今，当我们为人师时，却被自己拥有的知识“诅咒”了，这就导致我们平时总是把原因归咎到学生“笨”、“不努力”等方面，而不是去想法突破“知识诅咒”的藩篱，层层递进、多点铺垫，多去设想如果我一无所知的话，该从什么方面寻求突破口，帮助学生更好的理解知识。

另一方面，我们可以多从学生的角度去提问学生，私下里可以找不同层次的学生谈话，问询到底哪里不懂，试图与之产生共情，真正的了解他目前的认知水平，不评判，只做更深层次的分析，我可以怎么设计教学能把概念讲透，能一步步地将学生的思维引领到思考知识的发生、发展与应用上，而不是将知识孤立开来，硬塞给学生，更不是替学生去思考，把解题方法直接给他们，让其模仿。学生的依赖心理一旦形成，就极大的削弱了其思考能力，长期下去就会在遇到未知的问题时没有自己的思想方法，因为老师的这一套知识体系没有内化为自己的解题经验，学习效果自然很差，效能和动机都很低，甚至还会放弃学习。就好比一只小鸟从幼雏开始整天等着妈妈喂食，有一天妈妈去很远的地方觅食遭遇大风雨回不了家，小鸟没有了生存能力，自然活不长久。

知识诅咒发生的本质原因是不同的人掌握的信息不对等，老师和学生拥有的本身就有天壤之别，所以作为传道授业解惑者，必须得忘掉自己的经验，打破“知识诅咒”，让自己时刻保持“Stay foolish”的状态，没有预设和偏见，设置足够长的坡道，点燃学生的求知欲。

《了不起的盖茨比》中有句经典的话：“每逢你想要批评任何人的时候，你就要记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有你拥有的那些优越条件。”所以，了解这一层面，我们就会对学生宽容些，因为我们知道认知偏差来源于“知识诅咒”，那么请先改变自己、精进自己，期待一个全新的教学生涯！