软件质量模型（ISO）和软件质量模型保证（SQA）

软件质量模型（ISO）六大特性

1. 功能性
2. 可靠性（１、尽量不出问题　２、出了问题不能影响主体功能　３、如果影响了主体功能，要尽快修复）
3. 易用性（用户体验好）
4. 效率
5. 可维持性（更新）
6. 可移植性（跨越不同系统平台）
   软件质量模型保证（SQA）
   目的：使用软件制作的过程对应领导层是可见的
   定义：它是一套计划和方法来向领导层保证的
   五个基本目标：

１. 保证有计划的进行
２. 保证遵守了步骤和需求
３. 及时通知给对应人员
４.高管可以接触到项目内部
５.软件质量需要测试人员来保证
QA：审计过程的质量
QC：检验产品的质量
工作关系：QC进行质量控制，QA确保QC按照步骤执行