【实战派×学院派】09｜BRD文档写得很快，没人愿意看也没人会用-CSDN博客

学院派：用“结构 + 引导 + 提炼”让BRD不再沉睡

本文出自系列文章：

“这个文档你看了吗？”

“没来得及，全是字，看不下去。”

“我们不是早发文档了吗？怎么你还不知道流程变了？”

文档写了，却没人看、没人懂、没人用，成了很多BA心中的隐痛。

更尴尬的是——PM说你写得太慢，业务说你写得太快。

不少实战派BA写文档的方式可以总结为：“想到哪写到哪”、“越详细越好”。

📌 实战派最大误区是：文档交付 ≠ 信息被理解和应用。

一个没人愿意看的文档，与没写几乎无异。

一个优秀的BRD（业务需求文档），通常包含以下模块：

模块	内容说明
1. 版本信息	文档编号、编写人、评审人、最后更新时间
2. 背景与目标	为什么要做这个系统？达成什么目标？与公司/部门战略的关联？
3. 业务范围	本次项目/版本覆盖哪些流程、对象、数据？明确边界和排除项
4. 角色与流程	主要用户角色、操作步骤、流程图
5. 功能需求	功能点编号 + 名称 + 描述 + 业务规则 + 异常情况说明
6. 非功能需求	性能、安全、可维护性、合规等要求
7. 页面与数据原型（可选）	页面草图、字段说明、数据结构样例
8. 关键风险与依赖	项目依赖方、已识别风险、规避策略
9. 附件与引用	会议纪要、调研数据、图纸链接等

📌 这不是模板主义，而是认知引导：让不同角色（业务、产品、技术、测试）都能找到自己关注的点。

很多文档让人痛苦，是因为没有信息导航系统。

加入一个清晰的目录，可以极大降低理解成本：

# 目录
1. 项目背景与目标
2. 范围界定
3. 用户角色与流程图
4. 核心功能清单
5. 功能详细说明（含编号、规则、异常处理）
6. 页面与字段设计
7. 风险与依赖
8. 附件与参考文档

额外技巧：

很多高管、决策者没时间看完10页文档。

你可以为他们专设一页 Summary，像写报告一样写文档：

内容要素	示例
项目目标	简化入职流程，提升审批效率，降低纸质单据比例至0
核心改动	增加自动邮件通知模块，替代线下签字，新增3个页面流程
风险提示	主管邮箱数据不完整，可能影响通知发送；需HR系统配合字段同步
用户影响	HR、部门主管、员工都将使用新系统，预计覆盖人数800+
当前状态	已完成需求调研和原型设计，预计1周后完成开发需求冻结

📌 它不是“总结”，而是“提炼决策所需的全部信息”。

当别人说：“你这个文档有点长，看不动。”

你可以这样回答：

把文档当成“推动对齐”的工具，而不是“完成任务”的交付物。

写文档的目的，不是为了“留下来”，而是为了“被理解、被应用、被推动”。

真正优秀的BA文档，不是越厚越好，而是能让不同角色迅速读懂，明确分工，顺利推进。

不是“写给自己爽”，而是“写给别人能用”。