本文继续围绕工业级业务对话平台和框架Rasa，对Rasa项目实战之银行金融Financial Bot智能业务对话机器人的主要业务功能所使用的微服务进行解析，并通过Rasa Interactive的调试来帮助理解其背后的逻辑。
一、Rasa项目实战之银行金融Financial Bot智能业务对话机器人业务功能微服务解析与调试
- Financial Bot转账交易业务流程
在银行金融业务对话系统中，转账交易是一个很重要的功能，首先运行命令rasa visualize来看一下本项目中相关的业务流程：
从下面的可视化流程图可以看到，包括了查询转账接收人信息，进行转账等流程，在调用微服务前，需要运行相关form来向用户收集信息：
2. Financial Bot进行转账接收人查询及Rasa Interactive调试
首先运行命令rasa run actions –debug启动action server：
运行命令rasa interactive进入交互式对话模式：
输入信息：
输入Yes确认执行后输出：
执行action “utter_greet”：
执行action “utter_help”，对话机器人提供下列反馈供用户选择：
执行帮助查询后，对话机器人返回了可操作的业务流程信息给用户，这里选择执行转账方面的操作，譬如输入信息：I want to transfer money
确认继续执行：
这时对话机器人提示用户是否运行form，我们先来看下这个form的定义：
这个form定义的slots包括了AA_CONTINUE_FORM, PERSON, amount-of-money，zz_confirm_form等，这里需要注意的是实际上真正跟转账相关的slots是PERSON, amount-of-money，至于为何要使用AA_CONTINUE_FORM，在后面的文章中会进行介绍。现在回到交互式对话中，继续运行提示的transfer_money_form：
继续执行后输出以下选项供用户选择，用户可以选择继续转账或者取消本次转账：
这里选择1：
继续执行后输出如下：
首先可以看一下识别到的intent为affirm，其confidence为1.00，注意看选项
Buttons:
1: Yes (/affirm)
2: No, cancel the transfer (/deny)
在括号里符号“/”后面是intent（当然也可以是普通文本内容），所以当用户选择选项后，实际上就是直接发送了intent给对话机器人而不需要使用NLU组件进行意图识别。
继续运行form后输出：
这时可以看到当前需要收集信息的slot为PERSON，所以对话机器人询问用户：
Who do you want to transfer money to?
输入信息：Bob
确认继续执行：
Slot “PERSON”已填充值，继续运行form：
这时对话机器人输出信息：
Sorry, Bob is not in your list of known recipients.
然后可以看到requested_slot的值仍然是PERSON，说明当前用户输入的转账接收人不在已知列表中，这可以看做是基于转账安全考虑而专门这样设计的。在Rasa框架中，可以使用form的验证功能来对收集的用户信息进行验证，查看action server的输出日志，可以看到运行了验证微服务“validate_transfer_money_form”。
3. Financial Bot转账接收人查询验证微服务详解
这是验证微服务类，这个类继承自CustomFormValidationAction，方法validate_PERSON就是slot “PERSON”填充值之后需要执行的验证方法。
这是name方法，返回在domain中定义的action name：
这是validate_PERSON方法，用于验证slot “PERSON”的值：
首先根据用户ID（从tracker中获取唯一标识当前对话用户身份的ID）从数据库中查询出该用户名下已知的转账接收人员列表，如果当前slot “PERSON”填充的值在这个列表中，则返回这个值：
如果用户输入的转账接收人只是全名中的first name部分，那么则返回全名，如果输入的接收人不在已知列表中，则调用模板方法utter_unknown_recipient输出信息给用户：
另外在微服务类中还定义了方法explain_PERSON，其用途是当对话机器人向用户再次收集“PERSON”信息时（由于用户输入信息多次验证失败），这时Rasa框架可以调用这个方法来向用户解释应该如何输入正确的信息，从而避免因为多次失败而影响用户的体验。在方法中首先从数据库中获取该用户已知的转账接收人列表，然后调用utter_recipients输出信息给用户。
这是模板方法的定义：
这是form微服务类的父类CustomFormValidationAction，这是一个自定义的form验证类，可以看到它继承自Rasa SDK的FormValidationAction，主要定义了以下方法：
Rasa 3.x 源码高手之路：系统架构、内核算法、源码实现详解：
Rasa 3.x 源码高手之路：基于Transformer的对话机器人RasaPolice：
星空NLP对话机器人论文班：NLP领域10篇最高质量的对话机器人经典论文解密：
Rasa 3.X 智能对话机器人案例开发硬核实战高手之路 （7大项目Expert版本）：
Advanced Python硬核实力高手实战之路：架构、算法、源码、案例（81讲）：
NLP on Transformers 高手之路137课Pro版：
1110
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
