如何实现组织协同？

当我们提起组织协同就会想协同办公，更会想到OA，关于OA和协同办公的区别另有文章介绍，这里不再论述。

一个组织如何实现协同办公？很简单的做法就是利用Office、邮件、即时消息、企业网盘这几个通用的IT工具就可以实现。例如：126邮箱、WPS Office、MS Office、微信、QQ、百度网盘、微软Office365等。对中小企业而言，采购Office365可能是最佳选择，其包含了Office、即时消息Teams、企业邮箱、网盘、SharePoint，可以说是一揽子计划，更重要的是非常适合企业统一管控。有条件或者说注重数据隐私的企业会自己部署Domino企业邮箱或者微软的Exchange企业邮箱、Office Online、SharePoint、Own Cloud、Next Cloud、Rocket内部即时消息等。

当今社会实现协同办公非常容易，但距离建设真正意义上的组织协同还有很大的差距，下面就什么是组织协同，如何打造组织协同展开探讨。

一、协同组织的意义

组织协同的核心是通过提升组织内部各部门、团队及个体之间的协作能力，来实现更高效的目标达成。它关注如何通过科学的管理和系统化的工具来消除信息孤岛、优化资源分配、提升沟通效率，从而推动整个组织的持续发展。以下是组织协同的几个核心要点：

1.统一目标与愿景

组织协同的基础是明确共同的目标和愿景，使所有成员在行动和决策中保持一致。目标和愿景起到指导和激励作用，帮助各部门、团队和个体聚焦关键事项。

2.打破部门壁垒

部门间的“信息孤岛”是组织协同的主要障碍。组织协同强调通过共享信息、加强跨部门合作以及建立信任机制来打破这种障碍，从而提升整体运作效率。

3.流程优化

通过梳理和优化业务流程，将工作模块化并实现标准化，使任务流转更加顺畅。同时，流程的透明化有助于明确各方责任，减少不必要的重复和资源浪费。

4.高效的沟通机制

沟通是组织协同的关键。组织协同强调通过明确的沟通渠道、开放的反馈机制和高效的会议管理，提升信息传递的准确性和及时性。

5.智能化工具的运用

协同软件和技术工具是现代组织协同的重要支撑。利用数字化平台（如企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、项目管理工具等）可以整合数据，实时监控，帮助成员快速决策和协同工作。

6.文化与信任建设

协同不仅是技术问题，也是文化问题。通过建立相互尊重、合作和包容的文化环境，激励成员主动贡献，同时减少内耗和冲突。

7.个人与组织目标的匹配

实现个体目标与组织目标的联动，关注员工个人发展需求，使其在实现个人价值的同时推动组织的成长。

8.动态调整与持续优化

环境变化需要组织协同能力的不断优化。组织协同强调通过数据分析和绩效反馈，动态调整策略，保持组织在竞争中的灵活性和适应能力。

总结：

组织协同的核心理念是将个体、团队、部门以及外部资源整合成一个高效运行的整体，通过目标一致、沟通畅通、技术支持和文化建设，实现组织效能的最大化。这不仅仅是提升生产力的方法论，也是构建可持续竞争优势的长期战略。

二、组织协同的专著介绍

《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》（Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies）是一本由 罗伯特·S·卡普兰（Robert S. Kaplan） 和 大卫·P·诺顿（David P. Norton） 联合撰写的管理学著作，于 2006年 由哈佛商学院出版社首次出版。

作者背景

1、罗伯特·S·卡普兰

1. 哈佛商学院教授，战略管理领域的权威学者。
2. 与诺顿共同开发了平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）这一著名的战略管理工具。
3. 在成本会计和管理学领域有着深远的影响力。

2、大卫·P·诺顿

1. 管理咨询公司Palladium Group的联合创始人，致力于帮助企业通过战略管理工具实现绩效提升。
2. 他与卡普兰共同合作推广平衡计分卡理念，并应用于全球众多企业。

内容与核心思想

这本书是对平衡计分卡理论的一次深化与扩展，专注于组织协同，即如何通过一致的战略规划和执行，最大化企业的整体效能。以下是其核心内容：

平衡计分卡的作用

平衡计分卡不仅是一种绩效管理工具，更是组织协同的基础工具，通过在财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度上制定目标，帮助企业实现战略对齐。

组织协同的本质

协同是指企业的各个部门、业务单位和团队之间实现战略一致性和资源共享，避免因各自为政造成的资源浪费或内耗。

战略对齐框架

书中提出了一个系统化的框架，帮助企业在垂直（从高层到基层）和水平（跨部门、跨业务单位）两个维度上实现战略对齐。

价值创造的联动效应

作者强调，通过组织协同，企业可以将局部优化转化为整体价值最大化，从而创造出高于各部门独立贡献之和的“协同效应 ”。

案例分析与实践工具

本书提供了大量的企业案例（如沃尔玛、壳牌等），说明如何通过平衡计分卡来设计、实施和优化组织协同策略。

出版背景

时间背景：

该书出版于2006年，正值全球化和数字化趋势不断加速的时期，企业面临着管理复杂性提升和内外部环境变化的挑战。

理论背景：

平衡计分卡于1990年代初首次提出后，迅速成为一种流行的战略管理工具。本书是作者在多年研究和实践的基础上，将其理论进一步发展为组织协同的工具和方法。

应用背景：

适用于跨国公司、集团型企业以及多业务单元企业，尤其是需要将资源高效整合以应对竞争压力的企业。

影响与意义

本书强调战略一致性对企业发展的重要性，并提出了可操作的工具和方法，为企业提供了一套整合资源、优化协作的框架。

它被视为平衡计分卡理论的重要延伸，并被广泛应用于企业的战略执行和协同管理中。

以下是《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》的结构、核心理论到实际应用案例，逐步展开说明：

1. 书籍结构与主要内容

《组织协同》共有8个章节，系统性地阐述了如何通过平衡计分卡实现企业战略协同，以下是章节概览：

第一部分：战略协同的挑战

战略协同的重要性。企业在多个部门或业务单元运营时，通常面临“各自为政”的问题。协同的关键在于让所有单位在同一战略框架下行动，实现资源的整合与共享。

战略协同的障碍。各部门追求局部利益，导致资源浪费和内部竞争。缺乏统一的战略目标，难以建立清晰的优先级。

第二部分：实现组织协同的路径

平衡计分卡的作用。平衡计分卡通过战略地图，将战略分解为具体的目标和行动计划，从而为协同奠定基础。四大维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）的目标对齐，能够促进跨部门的协作。

战略地图设计。使用战略地图将企业愿景和使命清晰地传递到各部门和团队。通过因果关系模型，展示战略如何逐步实现。

第三部分：具体实施步骤

跨部门协同策略制定。组织内的“协同优先级”，帮助各部门理解如何为整体目标服务。推动知识共享和资源共享，降低内部冲突。

绩效管理与反馈机制建立。清晰的绩效指标，确保部门目标与公司战略一致。利用平衡计分卡的反馈功能，定期调整战略行动以适应变化。

第四部分：案例与启示

企业案例：壳牌与沃尔玛壳牌通过平衡计分卡优化了跨国业务的战略协同，实现了资源的全球化分配。沃尔玛通过供应链协同，显著降低成本，形成了核心竞争力。

总结

与未来展望协同不仅是技术问题，更是文化问题，企业必须构建开放、信任的文化氛围。未来的组织协同需要进一步结合技术（如数据分析和人工智能）来实现动态优化。

2. 核心理论与方法

1）平衡计分卡与战略协同

平衡计分卡是实现战略协同的工具，将企业战略具体化为可操作的指标体系，通过四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）对企业绩效进行全面衡量。

通过因果关系模型，平衡计分卡能够帮助组织识别关键目标，并协调资源以实现目标。

2）战略地图的作用

战略地图是平衡计分卡的延伸，它提供了一个可视化框架，展示企业战略目标与部门任务之间的联系。

通过战略地图，企业可以实现“自上而下”的战略分解和“自下而上”的反馈整合。

3）协同效应的实现路径

一致性：通过统一的目标、指标和行动计划，确保部门和团队方向一致。

联动性：打破部门壁垒，促进知识和资源的跨部门共享。

动态调整：利用反馈机制，快速响应市场和环境变化。

4）协同的绩效衡量

协同效应的衡量标准包括：资源利用效率的提升（如降低成本、减少重复劳动）。战略目标的实现程度（如市场占有率、客户满意度）。创新能力的增强（如新产品开发、知识共享水平）。

3. 实践案例分析

案例1：壳牌的全球战略协同

问题：壳牌作为跨国公司，面临多个国家和地区业务目标不一致的问题，资源分配效率低下。

解决方案：通过平衡计分卡和战略地图，将全球目标分解到各地区，同时建立统一的资源调配机制，定期监控绩效。

成果：壳牌实现了全球化战略目标的对齐，同时显著提升了运营效率。

案例2：沃尔玛的供应链协同

问题：作为零售巨头，沃尔玛需要协调全球供应链，确保高效库存管理和成本控制。

解决方案：通过平衡计分卡整合供应链各环节的目标（如供应商管理、物流优化、库存周转率），实现了高度协作。

成果：供应链协同成为沃尔玛的核心竞争力，帮助其在零售行业长期保持领先地位。

4. 适用场景与启示

适用场景

1. 跨国公司：需要协调不同国家或地区的战略与资源。
2. 集团型企业：需要优化各业务单元之间的资源配置。
3. 多部门组织：需要提升部门间的协作效率。

管理启示

1. 战略协同的实现需要统一的目标和清晰的绩效衡量标准。
2. 平衡计分卡和战略地图是协同的核心工具，但文化建设和沟通机制同样重要。
3. 组织协同不仅是一次性任务，而是持续优化和调整的动态过程。

总结：

《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》为企业提供了一种系统化的方法论，帮助组织在复杂的环境中实现资源整合和战略协同。无论是跨国企业还是中小型组织，该书都具有重要的参考价值，如果要想实现组织协同，此书是一定要读的，这是基础。

三、组织协同：平衡计分卡IT工具介绍

IBM Planning Analytics 简介

1. 什么是 IBM Planning Analytics？

IBM Planning Analytics（简称 IBM PA）是基于 IBM TM1 的企业绩效管理（EPM）解决方案。它是一款集成了预算编制、预测、规划和分析功能的智能平台，帮助企业通过数据驱动决策，提高效率和业务协作能力。

1. 核心特点

基于 IBM TM1 的多维建模引擎

1. IBM PA 的核心是 TM1 强大的 OLAP（在线分析处理）引擎，支持多维数据建模，可以快速处理大量复杂数据。
2. 提供灵活的数据建模能力，适合财务、供应链、人力资源等多种业务场景。
3. 强大的预算与规划功能
4. 支持顶层下达与基层汇总两种预算模式，帮助企业实现自上而下的战略规划或自下而上的数据收集。
5. 动态规划与实时更新：数据和假设的变动可以自动更新至所有相关模型。
6. 可视化分析提供丰富的数据可视化工具，支持创建仪表板、图表和报表。
7. 用户可以通过自定义界面快速了解关键业务指标。
8. 协同与自助分析提供协作式环境，支持多个用户同时参与预算、预测和规划工作。
9. 内置了 Watson 的 AI 驱动功能，帮助用户进行更精确的预测与分析。

部署灵活性

1. IBM PA 提供云端、混合云和本地部署选项，满足不同企业的需求。

与 Excel 的深度集成

1. 支持与 Microsoft Excel 无缝集成，让习惯使用电子表格的用户快速上手，同时消除传统电子表格的局限性。

1. IBM PA 的主要功能模块

预算与预测

提供从战略目标到操作细节的全方位预算和预测功能。

可用滚动预测（Rolling Forecast）动态调整计划以适应市场变化。

多维分析

支持对多维数据的快速切片和钻取，帮助用户从不同视角查看业务表现。

整合与协同

提供集中化的数据存储和管理，打破信息孤岛，支持跨部门协作。

数据整合与扩展性

可通过 API 和其他工具整合外部数据源，包括 ERP 系统、CRM 系统等，满足复杂业务场景需求。

1. IBM PA 的优势

强大的计算性能

基于 TM1 内核，多维分析引擎的计算效率极高，可在秒级处理大型数据集。

实时数据更新

提供实时数据更新能力，确保用户基于最新数据进行决策。

灵活性与可扩展性

数据模型和业务逻辑的高度定制化，适用于从中小企业到大型企业的各种业务需求。

AI 驱动的智能功能

内置 Watson AI 分析功能，支持智能预测和趋势分析。

跨行业适用性

在零售、制造、金融服务、公共事业等多个行业中有广泛应用。

1. IBM PA 的典型应用场景

财务规划与分析

提供动态预算、滚动预测、盈利能力分析等功能，支持企业优化财务流程。

销售与运营规划（S&OP）

帮助销售和运营团队协同，制定合理的生产计划和销售预测。

供应链管理

优化库存管理，支持供应链网络规划和成本分析。

人力资源规划

用于人员配备预测、薪酬分析、员工成本控制等。

项目管理与投资分析

支持企业在项目和投资上的预算分配和收益预测。

1. IBM PA 的部署模式

云端部署

IBM Planning Analytics on Cloud：提供按需使用的云服务，降低 IT 运维成本。

本地部署

支持在企业内部服务器部署，适合对数据安全性要求高的企业。

混合部署

同时结合本地和云端的优势，灵活满足企业需求。

与 IBM Cognos Analytics 的关系

IBM PA 和 IBM Cognos Analytics 是 IBM 企业分析工具套件的两大核心产品。

IBM Planning Analytics：专注于预算、规划和预测，面向企业资源的优化和业务计划的执行。

IBM Cognos Analytics：更偏向于企业级 BI（商业智能）解决方案，主要用于数据报告、仪表板和高级分析。

二者可以无缝整合，企业既可以利用 Cognos 进行全面的数据报告和洞察，也能通过 PA 进行动态规划和决策。

总结

IBM Planning Analytics 是一款功能强大的企业规划工具，通过其灵活的多维建模、高效的数据处理能力以及协作式规划功能，帮助企业优化资源配置、提升决策效率。无论是在财务、运营，还是其他业务领域，IBM PA 都能为企业提供现代化的管理支持，助力企业在快速变化的商业环境中占得先机。

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