基于微信小程序的家政服务管理系统的设计与实现

摘 要

由于APP软件在开发以及运营上面所需成本较高,而用户手机需要安装各种APP软件,因此占用用户过多的手机存储空间,导致用户手机运行缓慢,体验度比较差,进而导致用户会卸载非必要的APP,倒逼管理者必须改变运营策略。随着微信小程序的出现,解决了用户非独立APP不可访问内容的痛点,所以很多APP软件都转向微信小程序。本次课题就运用了微信小程序技术开发一个基于微信小程序的家政服务管理系统。
基于微信小程序的家政服务管理系统借助微信开发者工具开发用户前端,使用SSM框架和Java语言开发管理员后台,使用Mysql创建数据表保存本系统产生的数据。系统可以提供信息显示和相应服务,其管理员管理家政公司,家政阿姨,家政预约以及服务项目,管理评价和留言。家政阿姨审核家政预约信息,查看家政公司和评价。用户预约家政服务并支付,评价预约的家政服务。
总之,基于微信小程序的家政服务管理系统使得用户可以更加方便预约家政服务,并在线支付预约的家政服务,家政阿姨也能审核家政预约信息,查看家政预约的相关评价信息。
关键词:基于微信小程序的家政服务管理系统;微信开发者工具;SSM框架

Abstract

Due to the high cost of APP software development and operation, and the user’s mobile phone needs to install various APP software, it takes up too much mobile phone storage space of the user, causing the user’s mobile phone to run slowly, the experience is relatively poor, and the user will uninstall Non-essential APPs force managers to change their operating strategies. With the emergence of WeChat mini-programs, the pain point that users cannot access content from non-independent APPs has been solved, so many APP software have turned to WeChat mini-programs. This project used WeChat applet technology to develop a housekeeping service management system based on WeChat applet.
The WeChat applet-based housekeeping service management system uses the WeChat developer tool to develop the user front end, uses the SSM framework and the Java language to develop the administrator backend, and uses Mysql to create a data table to save the data generated by the system. The system can provide information display and corresponding services. Its administrator manages the housekeeping company, housekeeping aunts, housekeeping appointments and service items, management evaluations and messages. Housekeeping aunts review housekeeping appointment information, check housekeeping companies and evaluations. The user makes an appointment and pays for the housekeeping service, and evaluates the reserved housekeeping service.
In short, the housekeeping service management system based on the WeChat applet makes it more convenient for users to make reservations for housekeeping services and pay for the reserved housekeeping services online. The housekeeping aunts can also review the information about housekeeping appointments and view relevant evaluation information for housekeeping appointments.
Key Words:Housekeeping service management system based on WeChat applet; WeChat developer tool; SSM framework

目 录

第1章 绪论 1
1.1 课题背景 1
1.2 课题意义 1
1.3 研究内容 2
第2章 开发环境与技术 3
2.1 MYSQL数据库 3
2.2 JSP技术 3
2.3 SSM框架 4
2.4 微信开发者工具 4
第3章 系统分析 6
3.1 可行性分析 6
3.1.1 技术可行性 6
3.1.2 经济可行性 6
3.1.3 操作可行性 6
3.2 系统流程 7
3.2.1 操作流程 7
3.2.2 登录流程 7
3.2.3 删除信息流程 8
3.2.4 添加信息流程 9
3.3 性能需求 9
3.4 功能需求 10
第4章 系统设计 14
4.1 设计原则 14
4.2 功能结构设计 15
4.3 数据库设计 17
4.3.1 数据库概念设计 17
4.3.2 数据库物理设计 20
第5章 系统实现 25
5.1 管理员功能实现 25
5.1.1 服务项目管理 25
5.1.2 留言板管理 25
5.1.3 家政阿姨管理 26
5.1.4 家政公司管理 26
5.2 家政阿姨功能实现 27
5.2.1 家政公司 27
5.2.2 家政预约 28
5.2.3 留言板 29
5.3 用户功能实现 30
5.3.1 家政公司 30
5.3.2 家政预约 31
5.3.3 评价信息 32
第6章 系统测试 34
6.1 功能测试 34
6.1.1 发布留言功能测试 34
6.1.2 在线支付功能测试 36
6.2 测试结果 38
结 论 39
致 谢 40
参考文献 41

第1章 系统设计

一个成功设计的系统在内容上必定是丰富的,在系统外观或系统功能上必定是对用户友好的。所以为了提升系统的价值,吸引更多的访问者访问系统,以及让来访用户可以花费更多时间停留在系统上,则表明该系统设计得比较专业。
4.1 设计原则
本系统在设计过程中需要依照一定的设计原则进行,目的就是为了让开发的系统具备高质量,齐全完备的功能,方便简单的操作,如此才可以最大限度的满足使用者的要求。系统设计原则除了基本的易操作原则,安全性原则外,还有准确性原则,实用性原则,可维护性原则。
第一个设计原则:易操作原则,针对本系统设计的功能要完备齐全,编码时,设计的各个接口要具备友好性,使用者一旦使用本系统时,要能够轻松上手,操作本系统处理数据时,要具备便利性。此外,也需要设计一些必要提示,引导使用者操作系统。
第二个设计原则:安全性原则,本系统在登录模块要对各个访问者进行身份验证,系统会通过访问者输入的信息进行判断,使用提前编写的安全验证代码进行数据比对,引导匹配成功的访问者进入指定的操作界面。这样可以避免无关性访问者窃取系统的数据。
第三个设计原则:准确性原则,为了保证使用者登记的数据是正确的,需要提前设计数据纠错机制,让使用者可以通过系统的报错提示,仔细检查登记的错误信息,并及时纠正错误,填写规范正确的信息。比如设置密码时,要求密码的长度不能低于6个字符,且数据类型要求不能全部是数字等都能进行规范。
第四个设计原则:实用性原则,本系统主要用于处理信息,在实际工作中,要帮助使用者完成信息处理任务,同时本系统在面对特殊情况时,也要能够满足信息处理的需要。另外,为了后期便于在本系统中进行功能的扩充,也需要提前预留好空间。
第五个设计原则:可维护性原则,本系统在实际使用期间,难免会遇到一些故障,因此,本系统在应对故障时,要能够进行诊断并弱化故障,可以在短时间内进行自维护。
4.2 功能结构设计
在前面分析的管理员功能的基础上,进行接下来的设计工作,最终展示设计的管理员结构图(见下图)。管理员管理家政公司,家政阿姨,家政预约以及服务项目,管理评价和留言。
在这里插入图片描述

图4.1 管理员功能结构图
在前面分析的家政阿姨功能的基础上,进行接下来的设计工作,最终展示设计的家政阿姨结构图(见下图)。家政阿姨审核家政预约信息,查看家政公司和评价。
在这里插入图片描述

图4.2 家政阿姨功能结构图
在前面分析的用户功能的基础上,进行接下来的设计工作,最终展示设计的用户结构图(见下图)。用户预约家政服务并支付,评价预约的家政服务。
在这里插入图片描述

图4.3 用户功能结构图
4.3 数据库设计
开发一个系统也需要提前设计数据库。这里的数据库是相关数据的集合,存储在一起的这些数据也是按照一定的组织方式进行的。目前,数据库能够服务于多种应用程序,则是源于它存储方式最佳,具备数据冗余率低的优势。虽然数据库为程序提供信息存储服务,但它与程序之间也可以保持较高的独立性。总而言之,数据库经历了很长一段时间的发展,从最初的不为人知,到现在的人尽皆知,其相关技术也越发成熟,同时也拥有着坚实的理论基础。
4.3.1 数据库概念设计
这部分内容需要借助数据库关系图来完成,也需要使用专门绘制数据库关系图的工具,比如Visio工具就可以设计E-R图(数据库关系图)。设计数据库,也需要按照设计的流程进行,首先还是要根据需求完成实体的确定,分析实体具有的特征,还有对实体间的关联关系进行确定。最后才是使用E-R模型的表示方法,绘制本系统的E-R图。不管是使用亿图软件,还是Visio工具,对于E-R模型的表示符号都一样,通常矩形代表实体,实体间存在的关系用菱形符号表示,实体的属性也就是实体的特征用符号椭圆表示。最后使用直线将矩形,菱形和椭圆等符号连接起来。接下来就开始对本系统的E-R图进行绘制。
(1)下图是用户实体和其具备的属性。
在这里插入图片描述

图4.4 用户实体属性图
(2)下图是家政公司实体和其具备的属性。
在这里插入图片描述

图4.5 家政公司实体属性图
(3)下图是留言实体和其具备的属性。
在这里插入图片描述

图4.6 留言实体属性图
(4)下图是管理员实体和其具备的属性。
在这里插入图片描述

图4.7 管理员实体属性图
(5)下图为上述各实体间相互之间的关系。
在这里插入图片描述

图4.8 实体间关系E-R图
4.3.2 数据库物理设计
本数据库是关系型数据库,因此对二维表的结构设计也比较关键。毕竟二维表格模型就是关系型数据库中的关系模型。而一些常用的关系模型中的概念也需要了解,才可以对关系模型进行设计。下面就简单介绍关系,元组,属性,域,关键字等常用概念的含义。
关系:关系就是数据库中的一张数据表,每张数据表都有命名,也就是每个关系也有名字,那就是数据表名;
元组:元组就是数据表中的一行记录;
属性:属性就是数据表中的字段,也就是数据表中的一列;
域:域就是对数据表中属性的取值进行限定;
关键字:关键字就是数据表中的主键;
在了解了表结构设计的常用概念后,接下来就需要使用前面绘制的E-R模型完成表结构的设计工作,并在数据库中创建数据表,并为各个数据表进行命名。以下就对设计的结果通过表格形式进行展示。
表4.1 服务项目信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
fenlei varchar(200) 是 NULL 分类
表4.2 家政阿姨信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
jiazhengzhanghao varchar(200) 否 家政账号
mima varchar(200) 否 密码
jiazhengxingming varchar(200) 否 家政姓名
xingbie varchar(200) 是 NULL 性别
nianling varchar(200) 是 NULL 年龄
shouji varchar(200) 是 NULL 手机
zhaopian varchar(200) 是 NULL 照片
gongzuojingyan longtext 是 NULL 工作经验
表4.3 家政公司信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
gongsimingcheng varchar(200) 否 公司名称
fuwumingcheng varchar(200) 否 服务名称
fuwuxiangmu varchar(200) 是 NULL 服务项目
jiazhengzhanghao varchar(200) 是 NULL 家政账号
jiazhengxingming varchar(200) 是 NULL 家政姓名
fuwuneirong varchar(200) 是 NULL 服务内容
fuwujiage int(11) 否 服务价格
tupian varchar(200) 是 NULL 图片
lianxidianhua varchar(200) 是 NULL 联系电话
xiangqing longtext 是 NULL 详情

表4.4 家政预约信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
yuyuebianhao varchar(200) 是 NULL 预约编号
gongsimingcheng varchar(200) 是 NULL 公司名称
fuwumingcheng varchar(200) 是 NULL 服务名称
fuwuxiangmu varchar(200) 是 NULL 服务项目
jiazhengzhanghao varchar(200) 是 NULL 家政账号
jiazhengxingming varchar(200) 是 NULL 家政姓名
fuwujiage varchar(200) 是 NULL 服务价格
yuyueshijian date 是 NULL 预约时间
shangmendizhi varchar(200) 是 NULL 上门地址
shijianduan varchar(200) 是 NULL 时间段
tupian varchar(200) 是 NULL 图片
beizhu varchar(200) 是 NULL 备注
zhanghao varchar(200) 是 NULL 账号
xingming varchar(200) 是 NULL 姓名
sfsh varchar(200) 是 否 是否审核
shhf longtext 是 NULL 审核回复
ispay varchar(200) 是 未支付 是否支付
表4.5 留言板信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
userid bigint(20) 否 留言人id
username varchar(200) 是 NULL 用户名
content longtext 否 留言内容
reply longtext 是 NULL 回复内容

表4.6 家政资讯信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
title varchar(200) 否 标题
introduction longtext 是 NULL 简介
picture varchar(200) 否 图片
content longtext 否 内容
表4.7 评价信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
pingjiabianhao varchar(200) 是 NULL 评价编号
gongsimingcheng varchar(200) 是 NULL 公司名称
fuwumingcheng varchar(200) 是 NULL 服务名称
fuwuxiangmu varchar(200) 是 NULL 服务项目
jiazhengzhanghao varchar(200) 是 NULL 家政账号
jiazhengxingming varchar(200) 是 NULL 家政姓名
tupian varchar(200) 是 NULL 图片
pingjianeirong longtext 是 NULL 评价内容
beizhu varchar(200) 是 NULL 备注
zhanghao varchar(200) 是 NULL 账号
xingming varchar(200) 是 NULL 姓名
表4.8 管理员信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
username varchar(100) 否 用户名
password varchar(100) 否 密码
role varchar(100) 是 管理员 角色
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 新增时间

表4.9 用户信息表
字段 类型 空 默认 注释
id (主键) bigint(20) 否 主键
addtime timestamp 否 CURRENT_TIMESTAMP 创建时间
zhanghao varchar(200) 否 账号
mima varchar(200) 否 密码
xingming varchar(200) 是 NULL 姓名
xingbie varchar(200) 是 NULL 性别
shouji varchar(200) 是 NULL 手机
youxiang varchar(200) 是 NULL 邮箱
zhaopian varchar(200) 是 NULL 照片

第2章 系统实现

进入到这个环节,也就可以及时检查出前面设计的需求是否可靠了。一个设计良好的方案在运用于系统实现中,是会帮助系统编制人员节省时间,并提升开发效率的。所以在系统的编程阶段,也就是系统实现阶段,对于一些不合理的设计需求,也是可以及时发现。因为设计的方案是完全指导系统的编码过程的。
5.1 管理员功能实现
5.1.1 服务项目管理
管理员进入指定功能操作区之后可以管理服务项目信息。其页面见下图。管理员增删改查服务项目信息。
在这里插入图片描述

图5.1 服务项目管理页面
5.1.2 留言板管理
管理员进入指定功能操作区之后可以管理留言。其页面见下图。管理员点击回复按钮可以回复用户的留言。
在这里插入图片描述

图5.2 留言板管理页面
5.1.3 家政阿姨管理
管理员进入指定功能操作区之后可以管理家政阿姨信息。其页面见下图。管理员增删改查家政阿姨信息,查看家政阿姨详情信息。
在这里插入图片描述

图5.3 家政阿姨管理页面
5.1.4 家政公司管理
管理员进入指定功能操作区之后可以管理家政公司信息。其页面见下图。管理员增删改查家政公司信息,查看家政公司详情信息。
在这里插入图片描述

图5.4 家政公司管理页面
5.2 家政阿姨功能实现
5.2.1 家政公司
家政阿姨进入指定功能操作区之后可以查看家政公司信息。其页面见下图。家政阿姨查询家政公司,查看家政公司详细信息。
在这里插入图片描述

图5.5 家政公司页面
5.2.2 家政预约
家政阿姨进入指定功能操作区之后可以管理家政预约信息。其页面见下图。家政阿姨查看用户提交的家政预约信息,可以审核家政预约信息。
在这里插入图片描述

图5.6 家政预约页面
5.2.3 留言板
家政阿姨进入指定功能操作区之后可以发布留言。其页面见下图。家政阿姨发布留言,其留言内容需要管理员查看,管理员在后台会对留言内容进行回复。
在这里插入图片描述

图5.7 留言板页面
5.3 用户功能实现
5.3.1 家政公司
用户进入指定功能操作区之后可以查看家政公司信息。其页面见下图。用户查看家政公司介绍信息时,可以预约家政服务。
在这里插入图片描述

图5.8 家政公司页面
5.3.2 家政预约
用户进入指定功能操作区之后可以查看家政预约信息。其页面见下图。用户可以支付家政预约订单,可以在当前页面评价家政预约信息。
在这里插入图片描述

图5.9 家政预约页面
5.3.3 评价信息
用户进入指定功能操作区之后可以查看评价信息。其页面见下图。用户在当前页面查看评价详细信息。
在这里插入图片描述

图5.10 评价信息页面

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