这是因为Word模板文件被意外更改了
找到Word模板文件，目录在C:\Users\15976\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
直接复制目录进去就行
但15976替换成你自己的用户名，不确定的就先点进C/Users看一看
如果非要自己找，步骤如下：
AppData是隐藏文件夹，显示隐藏文件夹才能看见，以下是显示隐藏文件的方法：
找到：
按顺序点击查看——显示——隐藏的项目
进去之后就能看到：
随便给他改个名字，只要不是Normal就行
然后新建一个Word，随便哪新建都行，
word因为检测不到模板文件，就会创建一个新的Normal.dotm
最后把之前的随便改的那个dotm删了就行
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