解决oracle出现the account is locked问题以及出现not logged on

最近，正在学习oracle中SQL语句。
写作业的时候出现如下问题以及采取的解决方案：
问题1：
当链接scott用户时，出现“the account is locked”。

解决方法： 也在上面的图片上了；

输入命令语句：alter user scott account unlock;

即可解决此问题。
问题2：
当在输入startup后，输入shutdown后，查询出现这个错误：

not logged on

解决方法：

• 1）打开任务管理器，关闭所有的以oracl开头的服务；
• 2）然后，再重新启动这些服务；
• 3）重新打开cmd登录oracle，输入如下命令：

1、sqlplus sys/sys as sysdba;
2、show user;

说明：这个问题出现的原因是因为输入shutdown后面要带参数！不带参数而出现这个错误。