如果访问不了www.baidu.com，可能是什么原因？/为什么ping别人的机器ping不通？

就比如举例：比如一个客户去访问百度为什么会访问不了，访问百度的时候非常卡、慢、访问不了。

首先，物理层面 ：检查一下网线，路由器（光猫）是不是使用正常（ping 网关）。

ping一下自己的网关：

1、如果不能ping通。

那就是自己的问题，需要去检查一下自己的配置文件的etc/sysconfig/network-scripts/ens33文件。

2、如果能ping通网关，但是还是访问不了。那就很可能：

①是DNS域名解析的问题。

②中间运营商问题。

③ 百度服务器本身的问题。如果是百度服务器本身的问题，就不能干预。

详细思路：1、分段排查   2、替换法

内部的连通为：client -无线路由器---电信的网络----机房----server

从client到server的非常卡、慢、访问不了 。

先排查客户到无线路由器这段有没有问题：

首先，先让用户看看ip地址是否正确，如果正确，让客户去访问其他网站（jd.taobao）试试看。

如果访问不了的情况就是：可能就是用户自己的网络有问题，网线、路由器等的问题。

如果访问其他网站可以访问，那就是百度服务器本身的问题，那我们就不能干预。

可能是服务器网络崩了等情况，此时的服务器需要去查看自己的cpu、内存、带宽使用、磁盘IO等。使用top、ps -aux 、dstat、glances、nethogs等命令去查看。