软件测试-兼容性测试报告模板

一、测试概述

• 测试目的：验证[产品名称]在不同的硬件、操作系统、软件环境和网络环境下的兼容性表现，确保产品能够在各种常见的使用场景下稳定运行。
• 测试范围：涵盖了[列举主要的测试范围，如操作系统版本、浏览器类型和版本、移动设备型号和操作系统版本、网络环境等]
• 测试时间：[开始日期] - [结束日期]

二、测试环境

（一）硬件环境

设备类型	型号	配置详情
台式电脑	[品牌型号 1]	CPU: [型号和频率]，内存: [容量]，硬盘: [容量和类型]，显卡: [型号]
笔记本电脑	[品牌型号 2]	CPU: [型号和频率]，内存: [容量]，硬盘: [容量和类型]，显卡: [型号]
移动设备	[品牌型号 3]	操作系统: [版本]，处理器: [型号]，内存: [容量]，存储: [容量]

（二）操作系统

操作系统	版本
Windows	[版本 1]、[版本 2]
macOS	[版本 1]、[版本 2]
Linux	[发行版 1][版本号 1]、[发行版 2][版本号 2]
移动操作系统	Android [版本 1] - [版本 2]、iOS [版本 1] - [版本 2]

（三）浏览器

浏览器	版本
Chrome	[版本 1] - [版本 2]
Firefox	[版本 1] - [版本 2]
Safari	[版本 1] - [版本 2]
Edge	[版本 1] - [版本 2]

（四）网络环境

网络类型	网络速度
有线网络	[带宽 1]Mbps - [带宽 2]Mbps
Wi-Fi	[信号强度 1] - [信号强度 2]
移动网络	4G、5G

三、测试用例及执行情况

（一）功能测试

测试用例编号	测试用例描述	预期结果	实际结果	结论
TC - 001	在 Windows 10 系统上，使用 Chrome 浏览器打开[产品名称]，进行登录操作	成功登录，显示登录后的用户界面	成功登录，用户界面显示正常	通过
TC - 002	在 macOS Big Sur 系统上，使用 Safari 浏览器打开[产品名称]，进行文件上传操作	文件上传成功，显示上传进度和结果	文件上传成功，上传进度和结果显示正常	通过

（二）性能测试

测试用例编号	测试用例描述	预期性能指标	实际性能指标	结论
TC - 003	在 Windows 10 系统上，使用 Chrome 浏览器打开[产品名称]，加载首页	页面加载时间小于[时间阈值]	页面加载时间为[实际时间]，小于时间阈值	通过
TC - 004	在 Android 11 设备上，使用[产品名称]应用进行数据查询操作	数据查询响应时间小于[时间阈值]	数据查询响应时间为[实际时间]，小于时间阈值	通过

（三）兼容性测试

测试用例编号	测试用例描述	预期结果	实际结果	结论
TC - 005	在不同操作系统和浏览器组合下（如 Windows 10 + Chrome、Windows 10 + Firefox、macOS Big Sur + Safari 等）打开[产品名称]，检查页面布局和功能显示	页面布局完整，功能正常显示和使用	在所有测试组合下，页面布局完整，功能正常显示和使用	通过
TC - 006	在不同分辨率的显示器（如 1920x1080、1366x768、2560x1440 等）下打开[产品名称]，检查页面显示效果	页面内容自适应显示，无变形、错位等问题	在所有分辨率下，页面内容自适应显示正常，无变形、错位问题	通过

四、测试结果汇总

测试类型	通过测试用例数	未通过测试用例数	测试通过率
功能测试	[功能测试通过用例数]	[功能测试未通过用例数]	[功能测试通过率]
性能测试	[性能测试通过用例数]	[性能测试未通过用例数]	[性能测试通过率]
兼容性测试	[兼容性测试通过用例数]	[兼容性测试未通过用例数]	[兼容性测试通过率]

五、问题及缺陷

（一）已发现问题

问题编号	问题描述	影响范围	问题严重程度	复现步骤
P - 001	在 iOS 14 系统上，使用[产品名称]应用时，部分界面元素显示异常	仅在 iOS 14 系统上的应用内出现	中	1. 打开[产品名称]应用；2. 进入[问题出现的界面]；3. 观察界面元素显示

（二）未解决问题

问题编号	问题描述	未解决原因	预计解决时间
P - 001	同上	开发资源不足，需要排期	[预计解决日期]

六、测试结论

经过本次兼容性测试，[产品名称]在大部分测试环境下表现良好，功能和性能基本满足需求，兼容性方面存在一些小问题，但整体兼容性测试通过率为[具体通过率]%，达到了预期的目标。对于已发现的问题和缺陷，建议开发团队尽快进行修复和优化，以提高产品的质量和用户体验。

七、附录

1. 测试脚本
2. 测试数据
3. 测试过程中的截图和视频